企業數位化轉型三個層次（讓企業數位化轉型落地不再難）

2023-05-19 22:50:21

目前，企業數位化轉型已成為各行業的共識趨勢，但真正實現數位化改造並取得成功的企業卻寥寥無幾，其核心原因就在於在認知內容和方法之上沒有找到正確的方向。

1）認知差異

很多企業對數位化轉型的認知還處於簡單的數位技術應用，只針對其若干業務或管理運營的部分內容進行數位化升級的改變上，比如數位化營銷和平臺協同這種簡單可見的模塊應用。

但對於諸如影響企業生死存亡的數位化人才管理建設，在數據驅動下進行風險評估和問題規避的意識明顯不足，更是遠遠沒有達到能夠完整認識數位化轉型，並形成系統落地方法論的程度。

2）方法差異

從數位化轉型過程中負責落地的角色認知來看，大部分企業還停留在管理層自上而下的高層小範圍群體責任制的水平。變革參與群體在員工層面，也只是組織中極少部分有變革意願的群體積極參與，和其他員工無關的認知狀態。

1）系統規劃

鑑於企業數位化轉型是一項系統而複雜的工程，需要高度結合企業的寶貴經驗和數位化專業顧問團隊，實現高效完整的解決方案設計。企業方需要以高層管理團隊為代表，充分發揮其成熟的經驗和對行業、對公司的理解，在方案的實際價值評估、可行性和實施等方面發揮優勢。顧問發揮數位化轉型知識和案例經驗的優勢，通過指導和輔導，協助企業完成專業、高效的數位化改造解決方案，並監督實施過程，以達到預期的積極效果。

2）建立數字意識，製造緊張氣氛

無論是個人還是組織，改變都需要不斷地努力和長期的考驗，而改變的第一步從認知開始。一個組織之中具有組織變革積極意識的群體往往不到兩層，剩下的大部分成員會局限於過去成功經驗和思維慣性的束縛，過於關心和依賴過去的習慣和經驗，對變革漠不關心甚至抗拒變革。

3）建立數位化試點團隊

在統一了對數位化轉型的認識後，必須統籌考慮，第一步是數位化試點，創建試驗模型，收集經驗，以利於後續經驗推廣和大規模改革實施，核心是選擇試點團隊的負責人。團隊領導者首先要有強烈的變革意願，最好來自業務部門，能直接接觸一線市場環境並對變化敏感，並可參考從銷售和渠道部門挑選一些高層次的員工。

4) 及時調整和規劃

數位化轉型的推廣經過一段時間之後，需要及時恢復。複習一方面可以及時總結成功的經驗和規律，另一方面，可以及時完善下一步的工作規劃，包括哪些不恰當的行為需要及時制止，解決哪些高價值的問題並持續改進，並堅持鞏固哪些現有的正確優勢。

5）經驗分享及推廣應用

分階段的數位化轉型實踐將帶來很多成功和失敗的經驗和案例，通過及時地回顧和討論分享成功經驗，開展更大範圍的試點推廣。

數位化試點成功之後，對團隊和具體負責人的實際貢獻，要及時給予獎勵，包括物質和精神兩個層面，及時形成示範效應，鞏固積極成果。讓其他員工意識到數位化轉型的好處，激勵他們更積極地參與到轉型之中來。

6）整體數位化改造方案設計

試點成功之後，需要在公司層面全面推行數位化。公司級數位化轉型解決方案包括公司的戰略、組織、人才、價值觀、領導力、運營、管理、營銷、渠道等。

7）系統落地，階段性恢復和改進

在企業數位化轉型過程之中，業務主管主要提供資源支持和帶動整個公司數位化變革的步伐。根據實際情況，不斷總結提煉經驗，並固化相應的積極文化建設，在系統沉澱和廣泛傳播過程之中產生的經驗方法。試錯的過程有效地迭代成功的經驗，並不斷優化解決方案。內部顧問主要提供賦權培訓、組織研討會、輔導諮詢以及成功案例研究和指導。