珍愛網開了會員想退費怎麼辦（介紹的會員不符合要求）

2023-04-24 04:57:18

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珍愛網開了會員想退費怎麼辦

來源： 信網責編：光影 2021-11-30 20:42:11

信網11月30日訊 (記者 嶽祥) 近日，王女士在青島珍愛網線下直營店的介紹下，與其男會員談起了戀愛，可後期了解發現，男方家庭背景有些複雜，父母離異，而且父親還涉及一些不好的傳聞。「這些情況珍愛網沒告訴過我，而且男方的實際情況也不符合我在門店填寫的要求。」針對這一問題，王女士要求返還部分費用，可珍愛網在同意後遲遲不肯落實。青島珍愛網線下門店的工作人員告訴信網(0532-80889431)，目前雙方已協商解決此事，按照王女士的要求為其辦理退款。

2020年12月份，王女士與青島市南區香港中路的珍愛網線下直營店籤訂服務合同，約定由該公司幫忙擇偶，期限為3個月，共花費9240元。在擇偶標準中，王女士填寫的是本科學歷以上，有房有車。

在這3個月的時間裡，珍愛網先後為王女士介紹了6位男會員，接觸後，王女士與其中一位確定了戀愛關係。「我們是4月初確定的關係，剛好服務期滿。」

兩人在一起的1個月時間裡，王女士發現，這位男士的家庭背景有些複雜。父母離異不說，重要的是，男方的父親還涉及到一些不好的傳聞。「這是我們在一起後聊天過程中了解到的。而且男方在青島也沒房沒車，珍愛網後來告訴我，他們也不清楚這一情況。」

王女士認為，雙方並不合適，會對自己產生影響，便分開了。可她認為，珍愛網不對男會員家庭背景進行了解，就將其介紹給女會員，未免太不負責任，應退還部分服務費。

11月初，在正式提出這一要求後，珍愛網方面最終同意返還總服務費的20%，可就退款時間的問題，一直沒有落實明白。「後來我就投訴他們了，結果就是到現在都不退費。」王女士說。

根據王女士提供的聊天記錄，信網看到，珍愛網工作人員確實表示會在30個工作日內辦理退款，退款金額為總金額的20%。

為了解此事具體情況，信網聯繫到香港中路的珍愛網線下直營店，其工作人員表示，此事已經跟王女士協商完畢，雙方已解決問題。

對於男方家庭背景的問題，珍愛網線下直營店的工作人員未過多解釋，只是稱已按照王女士的要求為其辦理退款。

隨後，信網從王女士處證實了此事，珍愛網方面已同意按照她的要求退款，並表示會在24小時內打款。

[來源：信網編輯：光影]