騎手受傷（騎手摔傷還被派單）

2023-05-20 17:20:07

美團騎手小應反映，一周前送外賣時摔傷了，走路都很困難，跟配送站反映情況後，站裡還是給他強制派單。

視頻：騎手摔傷還被派單，牽涉到新人「消除卡」？

小應：「9月17號當天，我送外賣，不小心摔了一跤，摔成這樣子。腿，這裡扭了一下，上面還有，這裡還有一點。」

經過一周的休息，小應目前能正常走路了，但還能看出來，他的右胳膊上有一塊擦破了皮，右邊腳踝上有個傷口，膝蓋上也有一些疤。微信聊天記錄顯示，當時小應告訴袁站長，自己摔了一跤，賠了顧客40塊錢餐費，並且把他和顧客的聊天記錄、轉帳截圖以及腳踝的照片發給站長，站長當時回答：「那你休息一下下。」

小應：「強制性的，站裡面控制那個電腦，強制性地給我接了一單，然後我問他，我腳摔得這麼疼，我不能出去工作了，他說你到那個領餐點，報備一下，不要取餐，直接就領取那個點一下，他們會處理的，我說我現在出門都很疼，騎不了電瓶車，到那邊也去不了，他說你努力一下吧。」

微信聊天記錄顯示，當時站長告訴小應，「你先上吧，我給你改了一個單，慢慢送吧」。小應說自己腿疼，讓站長改派別人去送。站長一再問，不能走嗎？還說實在沒人了。小應當時說真不能，自己腿都在抖。

金華婺城區美團配送站袁站長：「你看這哪傷了。（這照片。）你能看出來嗎？您看一下。（他拍了個腳踝。）對，您看這是哪兒傷，傷哪兒了，您能看見嗎，這個他當時跟我說，當時沒有給我拍這個，當時給我拍了個腳，說腳有點扭了，我說行，腳有點扭了，你就回去休息吧。」

小應當時只拍了一張腳踝的照片給站長，但連襪子都沒拉開，看不到裡面的傷口。

金華婺城區美團配送站袁站長：「因為我看他那個腳也不是特別嚴重嘛，我當時有一個緊急的訂單，我在這裡跟他是協商的，我跟他說了，我說有一個比較急的訂單，我說你幫忙救一下，我說不用他去走路，就是到那個商家門口，點一下上門到店，點一下取餐，完了之後再騎著車，到顧客那裡，再直接點送達。我說這個訂單，不需要你送，你就直接走個流程，幫忙點一下就完事了，他腳不是不能走路嘛。（點一下，他其實並沒有去送？）對，因為我這個就是，因為這個訂單我們已經出面，跟顧客那邊已經協商了，這個訂單我們已經給顧客那邊賠付掉錢了，錢已經賠付過了，就說我們就是走個流程，把這個訂單完成掉。」

微信聊天記錄顯示，當時袁站長一再催促小應去完成這一單。小應表示「我離職吧，我女朋友不讓給我幹了」。袁站長回了一句：「好，你把裝備送回來。」小應當時回復了一個開心的漫畫表情，袁站長嘆了口氣「哎」。

小應：「（記者：這個事情，至少從微信聊天對話來看，袁站長沒有說，你如果不去送這一單的話，就把你開了，對不對，這個威脅是沒有的？）這個威脅是沒有的。（金華婺城區美團配送站袁站長：您的需求是什麼呢？）我也沒有談過需求啊。」

袁站長要求已經摔跤的小應去「送」的這一單，具體怎麼操作，袁站長當時是這樣說的：「你打電話給顧客，說你摔了，你加他微信把錢賠給他，然後你到商家大門口直接點取餐，然後騎車到那裡直接點送達，錢我給你，能明白嗎？」小應回答，「去不了」。站長說「一直騎車，騎不了嗎？又不用去取餐」，之後小應反映「顧客聯繫不上」。

小應：「我聯繫顧客，顧客號碼也不對，就跟他這麼講。（之後呢？）之後我女朋友回來了，她說看你摔得這麼重，這事情你就別幹了，我跟他說了，女朋友不讓我幹這個事情了，你們這樣操作也是不對的。」

再回過頭來看小應摔跤還賠了顧客40塊錢的這一單外賣，在摔跤前，小應就跟站長反映，他那一單沿路紅綠燈太多，20分鐘解決不了。當時袁站長答覆：「沒得事，反正你有消除卡。」