賣家的自動回復怎麼關閉（賣家自動回復該如何設置）

2023-04-28 05:36:03 4

設置自動回復，不僅能第一時間能響應客戶幫助客戶答疑，而且也有助於商品轉化率的提高，賣家還能更輕鬆一些。那賣家應該怎麼設置自動回復呢？接下來麥頂電商來給不了解的親們介紹下。

一、旺旺設置法

1、首先登上旺旺，點擊右上角的設置。

2、打開設置後，找到最下方的自動回復點擊。

3、之後點擊自動回復。

4、看到自動回復短語和設置自動回復，需選擇設置自動回復。

5、鉤選適合自己的方式，小方框前打勾。

6、也可以通過點擊箭頭所指的修改進行修改自動回復。

7、然後就可以在下方空白處編輯需要的自動回復，點擊確認即可。

二、千牛設置法

1、首先下載千牛軟體，下載完成後登陸客服會員。

2、登陸之後，點開左下角的，選擇「系統設置」。

3、在彈出的界面中選擇「客服設置」-「回復設置自動」。

4、在個人版的設置中，可以選擇客戶第一條消息的問候語，忙碌、離開的自動回復和接待客戶超過多少人的自動回復。

5、若客服較多，可設置團隊自動回復，選擇團隊版本，若未設置，可立刻設置，新增模板。

6、設置模板名稱，模板內容，點擊保存即可，若需要立刻生效，勾選立刻生效即可。

客服不可能時刻都守在電腦的前邊，所以設置回復外出用語還是必要的，下面提兩個例子。1、尊敬的顧客，店主臨時離開，請您稍等5分鐘，馬上回來立刻聯繫您，感謝您光臨本店，謝謝您的理解與支持......」

2、如果是要離開比較長的時間，我覺得應該這樣自動回覆：「尊敬的顧客，店主有些急事不得不離開，請您先拍下您中意的寶貝不要付款，店主回來以後會立刻跟您溝通寶貝細節，我們會按拍下的時間順序優先發貨。