這麼冷的天那麼多人在幹什麼（為何他們卻覺得溫暖）

2023-05-13 23:06:53 1

來源：人民網-貴州頻道 原創稿

2021開年，寒潮襲來。人們紛紛感嘆，「這個冬天太冷了!」然而，在如此低溫的天氣裡，有一些人卻覺得暖。這是為什麼？

六盤水紅橋支行：「貴州銀行這個支行很曖心」

2021年新年伊始，六盤水迎來入冬後最強一次低溫凝凍天氣。

天空飄著雪籽，老客戶李姐戴著口罩走進貴州銀行六盤水紅橋支行大廳，大堂經理徐婭禮貌地迎上去並詢問：「李姐，您來啦，請問有什麼可以幫到您的？」

李姐用凍得通紅的手指了指自己的包，「我想換點零錢。」

徐婭幫李姐取號，並引導她在候客區坐下，然後又為李姐送上了一杯熱水，「姐，您喝杯熱水暖暖，下一個就到您了。」

這個簡單的小舉動讓李姐感動，「一杯熱水沒什麼，這樣的貼心服務應該點讚。」

她隨即拍了張手捧杯子的圖片發到朋友圈，並配文：「貴州銀行這個支行很曖心。」

覺得這樣的讚揚意猶未盡，她又在評論區補充，「寒風裡美麗小妹給你送上一杯熱氣騰騰的開水，多幸福的事啊，給這個銀行的舉動點讚。」

「美麗小妹。」徐婭覺得，能為客戶提供用心的服務，「也是讓我幸福的事。」

畢節大方支行：「服務好，效率高，有愛心，為你們點讚!」

1月11日，大方縣最低氣溫-4℃。貴州銀行畢節大方支行員工小段像往常一樣早早出門上班。7點58分，小段到達支行時發現，支行門口站著一位女士，懷裡還抱著一個小嬰兒。

小段趕緊開門請客戶進了大廳。原來，客戶張女士早上10點要出差，她想第一時間將前一天公司的營業收入存入銀行帳戶，由於家人都不在，她只能帶著5個月大的孩子來辦理業務。

小段為張女士倒了杯熱水，接過孩子，並說：「您先休息一下，暖暖身子，填一下業務單據。」

「總算暖和了。」喝了熱水，張女士感嘆，「外面天冷，你們的服務暖人心。」

「請A001號客戶到1號窗口辦理業務。」叫號聲一響，小段便立即引導張女士來到櫃檯處。為了讓張女士專心辦理業務，小段全程抱著孩子站在張女士身旁陪同。

不到10分鐘，櫃員就為張女士辦理好了業務。

「服務好，效率高，有愛心，為你們點讚!」張女士高興地說。

得到客戶的肯定，小段和櫃員也覺得，「心裡暖暖的。」

遵義合興大道支行：「助人為樂 用心服務」

近日，貴州銀行遵義合興大道支行收到一面「助人為樂 用心服務」的錦旗。「貴州銀行的服務，讓我們全家都覺得溫暖。」送錦旗的小夥子紅著眼眶說。

不久前，小夥子的父親重病住院，急需辦卡領工資做手術。然而，因為父親無法離開病床，小夥子為開卡犯了難。

抱著試試看的心態，小夥子來到合興大道支行。「我爸爸現在住在醫院，就等著這錢去做手術，你們能不能幫一下忙？」小夥子非常著急，哽咽著對支行大堂經理說。

得知這個情況，網點負責人鍾藍安慰小夥子，「不要著急，我這就跟你去醫院開卡。」

隨即，鍾藍帶著設備和小夥子一起來到醫院，為躺在病床上的老人開了一張銀行卡。

「這麼冷的天，你們還跑到醫院來幫我開卡，太感謝了。」老人說。

有了手術費，老人順利完成了手術。身體剛剛好轉，老人就安排兒子為支行送來了錦旗，「貴州銀行的服務真的好。」

除了病床上的老人，工地上的農民工，也對貴州銀行的用心服務讚許有加。

近日，合興大道支行承擔了代理發放附近鄉鎮的農民工工資業務。工地偏遠，路不好走，凝凍天氣下，工人們來銀行辦理業務較為困難。

為了解決這個問題，支行安排專人，連續兩周驅車奔波於各個項目部，為工地的農民工辦理銀行卡開立和激活業務。

「這麼冷的天，我覺得很熱，你們知道為啥嗎？」工地上一位大姐半開玩笑地說，「因為貴州銀行的服務太好啦!」(劉鋼 遊靜 劉洋 韓宇)