團隊裡最重要的人是什麼（團隊裡最重要的是這樣的人）

2023-05-18 07:01:09

不可避免地，大部分主管都會注意團隊裡發亮的明星員工，他們績效優良，往上爬的企圖心強烈。主管給他們最高的獎勵、最多的讚美，也最想留住他們。但這樣就足夠構成一個高績效的團隊嗎？

要讓團隊運作順利，主管需要的不只是明星員工（superstar），還要基石員工（rock star）。什麼叫做基石員工呢？這些人熱愛他們的工作，穩定性高，不會輕易想要換工作。如果你表揚這些基石，他們會成為你最仰賴的部屬。但他們不見得想要升官，如果你讓他們升到不合適的位置，他們還可能會離開，或是你可能會被迫因為他不適任而請他走人。相對來說，明星員工就是需要不斷給他們挑戰和新機會讓他們成長。

準備好了嗎？主管們，試著將團隊成員填入上面的表格，那些做得不錯，但不是特別傑出的員工，應該大部分人會落在這一區。接著，找出那些績效不好，但你認為有改善空間的人（可能是他們學習動機強烈，或是他們本身具備的能力足夠）。最後，找出那些做得不好，也沒什麼機會變好的人。別取捨太久，通常20分鐘就可以做完，就依照你的直覺。為了確保你沒有偏見，你可以問問對團隊成員也熟悉的外部意見，比如你的老闆、人資部門的人或你的同事。

接著，替你的團隊成員寫出成長計畫，確保你可以伸展超級明星的潛力，也要讓基石員工更有生產力。想想你怎麼可以讓那些績效良好的人變得更好。有沒有什麼新計劃或培訓是你可以提供的。而那些績效不佳但可以改善的人，你是否把他們放錯位置了？或是他們不了解你的期待？還是他們需要更多培訓？最後，績效低落且不思改進的人，就該請他們離開。通常主管了解這點時都為時已晚。