這波極限操作你給幾分（原來服務人員都是這麼操作的）

2023-05-09 08:39:59 2

11月29日，由州旅發委、延吉市政府主辦，延吉市旅遊局承辦，延邊白山大廈協辦的2018年全州旅遊接待單位服務技能大賽頒獎儀式在延邊白山大廈舉行。該賽事共2天，11月28日為理論考試，11月29日為實際操作，實際操作比賽項目包括中餐宴會服務、前廳接待及大廳服務、客房服務等。

本次大賽參賽範圍為州內具備旅遊綜合接待條件的企業（包括星級賓館和較大規模旅遊接待單位），參賽選手以所在企業名義報名，當天共有延吉市、敦化市、琿春市12家企業共40餘名選手參加。

大賽邀請了州內旅遊行業專家擔當評委，堅持公平、公正、公開的原則進行評審。在理論和實踐比拼的同時，儀容儀表、中英文對話等提高服務質量，增強客人體驗愉悅度的一些條件也被納入選手的綜合評定標準中。這也體現了主辦方希望通過比賽，提高旅遊從業人員服務質量，從而提升延邊旅遊的整體形象的宗旨。

延吉市旅遊局、敦化市旅遊發展局、琿春市旅遊和服務業促進局獲得優秀組織獎。夢都美溫泉酒店、敦百國際商務酒店、琿春盛博國際大酒店獲得優秀團體獎。延邊白山大廈獲得特殊貢獻獎。

三個實際操作項目比賽各評選出一等獎1名，二等獎1名，三等獎2名。

中餐宴會服務項目組：

一等獎：延邊白山大廈寧旭

二等獎：德銘賓館王瑩瑩

三等獎：敦百國際商務酒店趙麗雪、夢都美溫泉酒店苑寧

前廳接待及大堂服務項目組：

一等獎：德銘賓館邢俊俊

二等獎：延邊白山大廈李健赫

三等獎：夢都美溫泉酒店董雅婧、琿春賓館王瑩

客房服務項目組：

一等獎：延邊白山大廈班兆麗

二等獎：琿春賓館石蓉蓉

三等獎：琿春盛博國際大酒店吳文杰、敦百國際商務酒店王殿敏

延吉市旅遊局相關負責人表示，本次大賽是旅遊接待單位服務質量的一次綜合展現，樹立了行業服務質量的標杆，為進一步貫徹落實延邊全域旅遊及「旅遊興州」戰略，全面提高我州旅遊飯店的接待能力和服務水平起到積極作用。

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