華南國美300門店全面網際網路化，加速新零售轉型

2023-05-25 23:20:56 2

　　「在消費需求的不斷升級和數位技術對零售基礎設施的深度改造下，技術已經成為企業發展的核心驅動力，如何利用技術賦能新零售變革，加快轉型速度，同時將線上的便捷性和線下的可信性結合起來，是每個零售企業都在面臨的必然選擇。」國美零售華南大區總經理宋林林表示。

國美零售華南大區總經理宋林林

　　9月18日，華南國美對外宣布，已在近300家門店全面上線「神舟」中臺項目(以下簡稱「中臺」)。藉助中臺的上線，華南國美加速線上線下的融合，以商品為核心向用戶為核心轉變，進一步系統化的構建與用戶交互的機制，以全新的方式服務於用戶，助推「共享零售」在華南的全面落地。

　　同時，面對即將到來的中秋國慶黃金周，國美零售華南大區總經理宋林林表示，本次華南國美將統一戰線，通過技術武器，首次打造屬於華南國美線上線下的聯合營銷模式。據了解，本次華南國美中秋國慶大促將從9月21日開啟，並打出「全場滿一萬送五千紅包券」、「小程序搶200-300家電神券」等系列活動，意在提前引爆「黃金周」消費購物狂潮。

　　「中臺」意在打通線上線下數據源，提升消費者體驗

　　目前，傳統零售面臨著獲客成本上升、獲客難的問題，而線上電商也面臨著用戶數增速放緩，「流量紅利」消失的現狀，華南國美近300家門店全面上線「神舟」中臺系統，意在打通線上線下數據源的技術工具，實現消費者門店消費軌跡數據的收集，豐富國美大數據體系，使用戶畫像更加精準，進而緊貼市場熱點，推出包括差異化、網紅、奇特商品在內的嚴選商品，豐富線上線下SKU，提高店面轉化率。

　　今年下半年，國美提出「新業務、新市場、新技術」的「三新」舉措，基於共享零售模式加速「家•生活」戰略的全面落地。其中，以人工智慧、大數據、雲計算為核心的 「新技術」舉措為「家•生活」戰略與「共享零售」商業模式的推進實施提供了強有力的支撐。

「技術賦能 中臺助力」華南國美共享零售戰略全面起航

——暨中秋國慶大促啟動發布會現場

　　在人工智慧方面，國美也已經布局。8月，國美在天津、廣州兩地同時開啟AGV(自動導引運輸車)機器人倉的運營使用，共有百餘臺智慧機器人在3000平方米的場地內揀選數萬件商品庫存。從正式投入使用後的效率來看，機器人的揀貨效率平均比人工提升近270%，作業時間整體縮短近30%，整體成本更是下降了大約35%。

　　中秋國慶玩「拼購」，鉅惠前所未有

　　廣州國美本次中秋國慶活動，首次打通線上線下資源全面開啟搶購季。廣州國美本次推出了「滿一萬送五千」紅包券的重磅讓利活動，活動期間到廣州國美門店購買全場產品，不限品牌、特價，只需滿10000元即送5000元紅包券，5000元紅包券內含3000元指定商品代金券，1800元家電抵用券以及200元線上自營優惠券，所有優惠券相當於現金抵用，時間期限覆蓋9月21日-10月8日整個促銷期，便於消費者在享受低價的同時，也能為下一次的購物做準備。

　　與此同時，廣州國美本次推出更便捷的「小程序」集客模式。據悉，華南國美今年已大力推廣小程序，藉助近300家門店全體員工的裂變，目前已沉澱了近50萬註冊用戶。這一次，廣州國美還推出了近期主流的「拼購」模式，以全新玩法助推流量爆發。通過小程序搶購神券，預存20元抵200，預存30元抵300，兩人拼購，用戶還可以更低的金額拼購得神券，均在全場家電單品成交價基礎上再抵，相當於折上再折。

　　國美藉助於線上線下的聯合營銷模式，旨在打造消費一體化服務，不斷地提高用戶粘性，提升消費者的消費體驗。這也體現出了國美由「商品思維」向「用戶思維」的轉變。未來，國美將繼續推進線上線下深度融合，助力消費者從品質生活向美好生活的升級。

　　消費體驗的升級加上最低價消費，十一消費就來國美!