oppo免費上門維修教程（OPPO推出20城上門維修）

2023-04-16 17:59:20 2

近日，OPPO上門維修服務迎來了新升級——上門維修服務由15城提升覆蓋至20城。同時，Find X3系列用戶還可享受1次上門維修免服務費的專屬權益。行程繁忙、不方便前往客服中心的OPPO用戶可以體驗到足不出戶即可更加便捷地享受專業售後的高效服務。

目前，上門維修服務已覆蓋到北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、蘇州、成都、重慶、武漢、長沙、鄭州、西安、天津、瀋陽、濟南、南寧、合肥、福州及東莞共20個城市。OPPO基於用戶對手機售後時間與效率的痛點，以「用戶線上下單工程師上門維修」的「O2O」模式推出上門維修服務，進一步提升維修效率，滿足用戶對便捷服務的需求。

貫徹」All for one，一切以用戶體驗為核心「的戰略主張和用戶為導向的企業文化價值，OPPO在用戶關注的問題上不斷進行著升級。除上門維修服務拓展至20城，基於用戶多場景的服務需求，OPPO還為用戶提供了雙向免郵寄修服務、線下透明化維修等服務方式，以及後蓋保、屏碎保、OPPO Care 等一系列服務產品，以更細緻人性化的售後服務，構築全場景服務體系貼心為用戶。

另外值得一提的是在此戰略和企業文化價值背景下，為了更好地讓旗艦機型用戶體驗到專業且高效的服務，OPPO還推出了「007服務專家團」，為Find X3系列用戶提供7x24小時高效專業的熱線服務。

OPPO認為，在當前線上線下融合、消費升級的大趨勢下，單一的產品力不足以撬動用戶體驗。因此，OPPO以創新產品為基石，通過更廣泛的覆蓋區域、更高效的線下服務、更人性化的熱線應答等模式，打造售後服務的差異化，進而實現從軟硬體的單一服務模式，向「產品」的高端服務體驗方向破圈，這也是OPPO深耕用戶、持續探索服務高端化的關鍵所在。

未來，OPPO會長期致力於用戶的服務體驗，並將持續根據用戶需求對服務模式進行調整升級，持續探索高效性、便捷化、人性化的高端化服務模式。