長春社保實操（社保的這項服務23日上線試運行）

2023-04-16 12:15:23 1

來源：吉網

為進一步貫徹落實「放管服」改革，持續優化營商環境，長春市社會保險事業管理局堅持「以人民為中心」的發展思想，從供給側改革出發，推進社會保險服務轉型升級，在推行分局駐區服務的基礎上，改變原有的按業務類型劃分、多窗口服務方式，打造「一窗受理、全城通辦」窗口服務新模式，8月23日在長春市社會保險服務中心（以下簡稱「服務中心」）和駐區分局同步啟動試運行，為春城百姓提供更加高效、快捷、就近就便的社保服務。

此次「一窗受理、全城通辦」試運行，窗口業務受理範圍涵蓋了城鎮企業職工基本養老保險和失業保險的參保繳費、關係轉移、帳戶管理、待遇申領等全業務鏈條服務，服務事項共計93項，其中，即時辦業務56項，限時辦業務37項。長春市內包括服務中心共有9個經辦地點可以提供上述「一窗受理」服務，辦事人員可就近就便自主選擇。具體經辦事項和經辦地點可在長春市社會保險事業管理局官方網站（http://ccshbx.changchun.gov.cn/）和「長春社會保險」微信公眾號上查詢。

即時辦業務：在業務窗口能夠即辦即結。

限時辦業務：實行受審分離，不能當時辦結，在規定期限內承諾辦結。業務辦結後會通過發送簡訊的形式向辦事人員告知辦事結果。需要業務辦結資料的，社保部門還可以提供郵寄送達服務。辦事人員通過「長春社會保險」微信小程序查詢辦事進程。

為做好「一窗受理、全城通辦」服務工作，服務中心重新調整了各服務功能區。

服務中心一樓為諮詢引導服務大廳，設置「一窗受理」業務政策諮詢服務窗口、個人自助服務區（配備網際網路電腦、自助服務一體機），並配備專職工作人員現場指導使用公共服務平臺、微信小程序、跨省通辦等自助辦理個人業務。

服務中心二樓、三樓為城鎮企業職工基本養老保險、失業保險「一窗受理」業務服務區，實行預約服務。辦事人員可通過「長春社會保險」微信公眾號、「長春社會保險」微信小程序在線預約。

服務中心四樓為機關事業單位業務服務區、工傷保險服務區、檔案查詢服務區和退休人員託管業務服務區，分別辦理機關事業單位養老保險、工傷保險以及退休人員檔案查詢、個體人員退休申報等託管業務。

「一窗受理、全城通辦」辦事程序小貼士

第一步：智能諮詢（24小時在線）

通過智能諮詢了解經辦業務所需攜帶的材料和證件。

登錄「長春社會保險」微信公眾號-「便民服務」-「智能諮詢」。

第二步：智能導航

查詢辦事地點和出行路線，智能推薦最近辦事地點。

登錄「長春社會保險」微信公眾號-「便民服務」-「辦事導航」。

第三步：在線預約

預約辦事地點和辦理時間。

方式1. 「長春社會保險」微信公眾號

「長春社會保險」微信公眾號-「便民服務」-「預約叫號」

方式2. 「長春社會保險」微信小程序

「長春社會保險」微信小程序-「業務預約」

「一窗受理、全城通辦」經辦地點

中國吉林網 吉刻APP記者 李易書

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