尼康官方已正式發布關於D600解決方案

2023-09-12 19:33:28 5

    泡泡網數位相機頻道3月17日 中央電視臺315晚會曝光了尼康D600出現CMOS進灰問題後，各大電商網站已將尼康D600全線下架。起因是由於在用戶購買尼康D600後遇到不同程度的相機進灰問題，雖然尼康免費為用戶進行CMOS清潔處理與更換快門組件等維修工作，但照片中仍會出現肉眼可見黑斑。而今天下午，尼康官方已正式發布重要新聞公告以應對用戶D600事件的進一步政策，具體如下：

來自尼康中國官方網站 >>

原文如下：

    對於近日中央臺關於尼康D600的報導，尼康映像儀器銷售（中國）有限公司（以下簡稱尼康）表示高度重視，並為部分尼康D600存在的問題給消費者帶來的不便表示真誠的道歉，同時非常感謝政府、媒體和消費者給予尼康的關注與監督。現就有關報導的內容，特向廣大消費者做出以下聲明：

    針對D600上出現的這種現象，尼康從2013年2月開始，面對全球D600用戶，包括中國、美國及其他國家和地區，均切實地堅持執行內容統一的對應措施：

    1. 首先請用戶按照用戶手冊「低通濾鏡使用注意事項」中的記載步驟，對相機圖像傳感器進行清潔，或用氣吹手動清潔。

    2. 清潔之後如仍無法清除塵埃顆粒時，請用戶與最近的尼康售後服務中心或尼康特約維修站聯繫，免費對相機進行檢查並採取適當的處理措施。同時由尼康承擔運費，並免費提供檢查、清潔，以及更換快門或相關零件等服務。

    3. 為了讓用戶今後能夠更加安心地使用，在超過保修期的情況下尼康也會提供免費的檢修服務。

    通過以上措施，如果由於相機個體差異，仍不能完全消除這一現象，我們會貫徹執行全球統一的服務標準，依據中國三包法律規定為用戶更換新產品。我們將繼續努力使D600用戶可以放心使用本產品。同時，對於市場現存的D600，尼康已在國家工商部門的監督指導下，從2014年3月16日中午起對全國範圍內的D600進行下架處理。

    尼康鄭重承諾，會一如既往地遵守中國消費者的權益保護法及產品三包方面的有關規定，堅持在全球範圍內對D600執行內容統一的對應措施。今後，我們也將盡全力進一步提高產品品質，希望中國消費者能夠繼續選擇使用尼康公司的數位相機產品。

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