京東眾包是真的嗎(一場社會化的電商革命)
2023-09-12 20:23:57
2015年7月,「京東到家」的擴張加速。除了北京、上海、廣州之外,京東先後在深圳、武漢等城市開始了「京東到家」的運營。在其推出的特色為3公裡範圍內2小時送達的電商O2O模式中,考驗的不僅僅是優質超市商品、外賣或其他產品和生活服務的提供,更是其背後的物流與配送體系——除了京東的自營物流體系外,「京東到家」最顯著的創新在於引入了「京東眾包」。
什麼是京東眾包?
京東眾包,是京東推出的一種全新、社會化的全民快遞服務。每一個人在空閒的時候,不論身處何地,都可以送快遞,賺外塊,是一種新的生活體驗。京東眾包可以幫助人們在賺外塊的同時鍛鍊身體,實現有閒有錢有精彩的生活狀態。
只要參與者年滿18周歲,擁有一部智慧型手機和3G網絡,就可成為京東眾包兼職配送員。下載APP,註冊培訓後上崗,配送費每單6元,而且5月19日至8月31日,完成首單配送26元(含20元首單激勵)。京東眾包的潛在參與者,可以是公司白領、大學生、「網際網路 」工作者,也可以是廣場舞的大爺大媽,只要經過培訓,即可搶單,完成周邊3公裡到5公裡範圍內商品的2小時配送。
透過「京東眾包」的定義,我們發現,京東在建立其強大自營物流配送體系後,開始了新一輪的社會化擴張,「京東眾包」將是京東建立的第一個全社會化的物流體系。
「京東眾包」與京東自營物流、第三方物流的比較
「京東眾包」和傳統京東自營物流配送,乃至於和第三方快遞公司有何不同?這大概是許多人對「京東眾包」提出的最多疑問。這裡我們從人員、模式、效率等多方面進行剖析。
「京東眾包」實際上也是一種快遞服務,只不過,它的從業人員有些特殊,主要依託於社會運力,這既不同於京東自營物流的正式員工,也和第三方物流的派遣勞力有所不同。
從模式上來看,「京東眾包」是採取按單T 2(隔日)付費的方式來結算,相比自營物流的僱傭或第三方物流的外包而言,成本略低,是一種「輕資產」的運營模式,有利於迅速擴張和規模化複製。
從效率來看,「京東眾包」按照區域的範圍進行劃分,每個社會運力能夠搶單的範圍是周邊3公裡到5公裡之內,這種制度上的安排,可以讓京東眾包運力形成「網格效應」,每個網格內都有運力響應,從而在整體上達到效率最優,實現「京東到家」的3公裡內2小時送達承諾。
綜上所述,「京東眾包」利用社會人員,經過上崗培訓後擔當京東的「社會快遞員」,在模式上實現了「輕資產」運營,快速擴張。
京東:向「社會化電商」邁進?
京東為何強力推出「京東眾包」?此舉背後有何意義?
首先,我們不難看出,「京東眾包」的直接服務對象是「京東到家」。美國電商同行業曾經評述,如果非要描述電商與O2O的關係的話,那麼,電商只是大蛋糕的10%,而O2O才是那剩下的90%。京東想要真正解決全社會的電商需求,通過「京東眾包」招募社會快遞員。因為通過此舉,京東可以槓桿化社會運力資源,實現快遞服務的「從群眾中來,到群眾中去」,從而推動O2O電商的真正普及。
其次,京東通過「京東眾包」和「京東到家」,正在進行一項偉大的模式創新。憑藉10多年的自營電商經驗,京東對電商各個環節上的資源管理與利用,實際上正在形成自己獨特的「軟實力」。這些Know-how和管理經驗,正通過「京東眾包」和「京東到家」不斷產生復用,令京東不斷前行,從「自營電商」、「平臺電商」向「社會化電商」邁進。一旦成功,京東將不僅成為中國最大的電商平臺,也將成為全球市場中體量最大的電商霸主。
再次,通過「京東眾包」和「京東到家」,京東讓O2O電商連接了更多普通的消費者和線下資源。從而為更多消費者提供了購物便利。值得注意的是,這撬動的正是90%的蛋糕的部分,其體量甚至九倍於當前的電商市場。這也意味著,京東將影響很多受眾——不僅僅是白領、精英或資深網民,決定家庭財權的婦女們,很有可能成為京東到家的新一輪粉絲。
最後,「京東眾包」和「京東到家」有利於促進社會就業與民生發展。「京東眾包」為每一個成年人開闢了將閒暇時間換為金錢的機會,不論何時、何地,只要通過「京東眾包」APP完成搶單,每完成一件的交付,就能獲得報酬。這對於閒暇時間泡在廣場舞上的大媽們,亦或是無事發呆的暑假生們,都是很好的機會。從這點來說,京東提供了一個公平和自由的舞臺,令每一步腳步都有了新的價值。與此同此,「京東到家」也將促進消費,對於推動當地GDP發展也值得期許——哪怕是每個家庭每周多消費兩個麵包,世界可能會完全不同。
「京東眾包」的未來:全國布局和展望
目前「京東到家」布局城市已經包括北京、上海、廣州、深圳、成都等地,伴隨著「京東到家」在全國的布局及O2O外單業務的發展,「京東眾包」也獲得了快速發展機會。
數據統計,僅剛布局在華南區域的眾包註冊總人數已達千人,社會公眾反響積極而熱烈。「京東眾包」廣州站負責人表示,不論是活躍度上還是收益上,「京東眾包」的效果都是令人滿意的。初步計算,每天利用空餘時間參與眾包就可以掙到100多元的零用錢,參與「京東眾包」的社會快遞員也表示較為滿意,覺得「京東眾包」是一種簡單、易操作的兼職方式,並且很有趣味。
「京東眾包」每到一地,都會得到了社會各界的積極響應。隨著「京東眾包」被更多的公眾知曉,註冊人數正在劇增。「京東眾包」負責人對「京東眾包」的發展前景信心滿滿,「我們就是要放手發動群眾,全民參與和推動O2O行業的發展。未來,京東眾包有望構建一個全新的社會化物流運力體系,成為傳統物流的有力補充;此外,京東眾包也將根據業務發展需要,繼續不斷創新業務模式,打造出適合O2O行業發展的高品質物流服務體系。」
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