流量跑兩天花150元 使用流量監控軟體

2023-09-15 08:03:26 2

　　明明沒怎麼用手機，可是兩天竟然跑掉了150元的流量費，宜賓市民喻先生向聯通公司投訴後，才知道可能是誤觸了某個視頻軟體導致。專家提示，在日常生活中，用戶應掌握良好的手機上網方法，或者下載360手機衛士等軟體來實時管理流量，才能有效避免產生高額手機流量費。

　　市民反映：

　　手機沒上網 兩天用150元流量

　　4月5日、6日兩天，喻先生手機被扣費150元而停機。他隨即打電話查詢話費，才知道是上網用了150多塊錢。喻先生很氣憤：「我平時不用流量上網，怎麼會有流量費?」於是他撥打了10010人工服務熱線，投訴了該問題。

　　聯通公司經過查詢，喻先生的帳戶在5日至6日期間，訪問了大量的網頁和視頻網站，並且於4月6日下午2點左右和晚上7點左右產生的流量最大，但喻先生表示6日下午2點左右他在開車，晚上7點正在和朋友吃飯，手機上的流量開關也一直處於關閉狀態，為何會產生如此高額的流量費，喻先生很不解。同時他質疑，為何產生如此多的流量費被通知欠費停機之前沒有任何簡訊提示。

　　宜賓聯通公司客服部人員稱，根據喻先生電話反饋的信息，喻先生6日下午2點登錄了一些網頁，晚上7點左右進入了騰訊視頻，所以造成了大量的流量費。「由於喻先生沒有開通流量套餐，作為聯通的老客戶，按照現在的資費來說，10元只有1M流量，所以15M流量扣了話費150元。」該客服部負責人稱，可能是喻先生不小心按到了某個開關，才在他不知情的情況下，使用了流量。至於沒有提醒，是因為喻先生沒有開通提醒功能。

　　專家提示：

　　下載手機安全軟體保護流量

　　針對手機流量莫名消耗得很快的現象，業內人士建議，首先，市民要從養成良好的上網習慣做起，避免手機「悄悄」產生流量，最簡單的方法就是關閉手機的數據傳輸功能，需要時再打開。其次，市民要養成及時清理後臺運行程序的習慣，在使用網絡應用程式後，可能會有部分應用程式並沒有完全退出，需要到後臺關閉運行進程。

　　同時，專家建議，智慧型手機用戶可以安裝360手機衛士實時監控手機流量使用情況，以防產生高額流量費。據悉，360手機衛士的流量監控功能，可及時了解流量使用情況，設置每月流量限制，防止流量超額;新增的上網流量報告功能，方便用戶查看流量消耗軟體前三名、哪天流量消耗最多等關鍵信息。針對手機中的惡意軟體及吸費軟體，360手機衛士推出防吸費功能，手動對手機中的預裝軟體進行卸載，防止因手機被預裝時惡意軟體而造成隱私洩露、流量消耗等損失。■