完美世界CEO竺琦 海外成功運營關鍵點
2023-09-09 16:22:31
數據顯示，中國網路遊戲市場規模如今已達到349億元，用戶總數突破1.2億。網遊無疑已經成為中國網際網路經濟的一個重要的增長點，市場格局風雲變幻。大型網遊一直是投資者和玩家們關注的重點，但儘管不斷有新遊戲推出，但是目前網遊公司大多面臨供過於求、題材同質化與缺乏本地化創新等問題，未來網遊將如何發展?海外市場如何拓展?中國網遊人才呈現哪些特點?帶著這些問題，eNet矽谷動力《財智匯》欄目記者獨家專訪了完美世界CEO竺琦，以下是專訪實錄：
矽谷動力：完美世界2011年的目標是什麼?網遊未來的發展趨勢是什麼?
竺琦：2011年，完美世界將繼續國際化發展戰略，鞏固自身在行業中的領先地位。這其中，我們將持續進行海外發展戰略升級，進入到「全球化資源整合」全新階段。在這個階段，完美世界將通過「全球文化整合創新再輸出」的方式，解決中國網遊產品在文化輸出過程中遇到的不同地區文化差異的問題。完美世界會通過在全球範圍內購買知名IP資源，將希臘神話、日本神話、歐美騎士文化等異域文化進行全面整合創新，在充分尊重原著價值觀的前提下進行中國式改造。這一全球化戰略的升級不僅利於產品在海外的推廣，也更利於融入其中的中國文化被當地所接受，在潛移默化之中提升中國文化影響力。
從目前整個網遊的發展趨勢來看，那些真正具有自主知識版權、蘊含獨特文化精神、符合全球用戶審美需求的精品大作才能更為長久的贏得用戶，取得成功!
矽谷動力：與同類的網遊公司盛大、網易等相比，完美世界的優勢在哪裡?
竺琦：相對於國內許多同類網遊公司。完美世界的優勢主要體現在我們的產品開發和運營模式上。
首先，完美世界所有的產品都是我們自主研發、具有自主智慧財產權的產品。這也使得完美世界在產品開發特別是技術方面具有突出的優勢。其次，完美世界在海外發展方面也一直走在業界前列。從公司成立之初，完美世界就定下了「全球化」的發展方針。另外，在海外運營模式上，完美世界也有獨特之處。相對於其他同類網遊公司海外出口大多以授權為主，完美世界最早開始進行海外自主運營。從2008年起，完美世界接連在北美、歐洲、日本成立分支機構，並收購了世界知名的世界優異遊戲研發機構，形成了從產品研發、運營、推廣完整的產業鏈條。
矽谷動力：完美世界被譽為海外運營高手，您能否和大家分享一下對失敗的運營方式的看法，成功運營的關鍵之處何在?在擴展海外市場過程中遇到的最大困難是什麼，如何克服的?
竺琦：自2004年起，中國網遊廠商大多採取授權出口模式，但近年來卻呈下降趨勢。數據顯示，去年海外代理授權模式的比例下降至48.6%。授權模式的比例下降，一方面，是供過於求、題材同質化與缺乏本地化創新，導致代理商坐地漲價，利潤空間和產品生命周期縮水。另一方面，也來自於版權壓力，令推廣風險和難度係數倍增。現在看來，單純的授權出口無疑是不符合海外運營規律的。總結完美世界這些年在海外發展的成功經驗，我覺得關鍵之處主要有以下幾點：
1、尊重國際規則，誠信經營為主
國內遊戲出口海外，經常遇到版權問題。國內也的確存在一些版權不規範的現象，比如國內金庸題材的遊戲20多款，真正獲得金庸授權的卻寥寥無幾，這也難怪海外的合作夥伴會擔心。完美世界從開始做網遊之初，就嚴格遵守誠信經營的原則，所有產品均有自主知識版權或者授權。這種尊重版權，尊重國際遊戲規則的做法為完美贏得了信任，在海外樹立起了良好的口碑。
2、海外自主經營，自己掌握命運
完美世界剛開始走出海外，採取的也是授權經營的方式。但這種方式不僅所得利潤較少，還受制於當地的遊戲代理商。於是，從2007年以後，完美世界就開始在海外開設子公司，自己在海外運營。這幾年來，完美世界相繼在北美、歐洲、日本成立了分支機構，自主運營，將海外發展的命運牢牢掌握在自己手中。
3、本地化經營，國際化發展
海外自主經營的一個關鍵因素就是要能真正了解當地市場，融入當地文化。在這方面，完美世界也真正做到了本地化經營。我們的海外分支機構，經常只有一個管理者是總部派來，其他員工大多是當地招聘。完美的產品進入到不同地區，也是由熟悉當地情況的人對產品進行符合當地文化和玩家興趣的改善，這樣更便於產品的推廣。另外，完美世界還注意在技術上的與時俱進。這幾年先後收購了Runic Games、Cryptic Studio這樣世界優異遊戲研發機構，擴充自身的國際化研發陣營。這使得完美具有了開發符合世界遊戲發展潮流、具有領先技術產品的實力，也為完美國際化的發展奠定了基礎。
4、海外戰略升級，文化整合輸出
通過上述一系列舉措，完美世界海外發展取得了長足的進步。但是，完美的探索並未就此止步。這些年來，受到類似《功夫熊貓》這種利用中國形象成功傳播好萊塢文化案例的啟發。我們又在今年提出了「整合全球資源，服務全世界」的發展戰略。在這一戰略指導下，完美世界未來不僅要繼續加大在全球的發展力量，整合全世界網遊技術、開發、運營等團隊，更為重要的是要採取「文化整合再輸出」的方式進行產品開發與推廣。
矽谷動力：目前，對於優秀遊戲研發人才的選擇與管理手段已成為各遊戲企業爭奪海外市場的核心競爭力。您覺得在中國網遊人才呈現哪些特點。在吸納人才方面，完美世界現在是什麼樣的方針?
竺琦：隨著中國網遊產業的日漸成熟，中國優秀的遊戲研發人才也日益增多，但整體看來，我們與國際上相比，還存在一定差距。一是我們人才培養周期長。二是優秀人才流動性大。三是對於國際最新技術掌握不夠，對於國際化流程趨勢了解不夠。
在吸納人才方面，完美世界一直遵循國際化的發展模式。完美世界打破地域的限制，不同地域的人才被完美招攬到統一的團隊下。另外，在整合國際化人才資源的路程當中，完美世界推崇文化無國界，即創業文化是國際性的文化，通過多渠道的理解、文化的開放，最終使其融入本國的企業文化，克服語言障礙。
在併購或投資日本、美國等國際遊戲運營商、開發商，進行公司業務整合時，完美世界也堅持著兩個重要原則：一是將海外公司作為當地公司來經營，慎用中國公司的價值取向;二是儘量僱傭當地人來管理。
矽谷動力：在公司團隊建設方面，您覺得是什麼是您的團隊的行事原則、尤其是那些不隨時間和環境改變的原則?團隊的長期和創新動力是什麼?
竺琦：在中國遊戲圈競相代理海外遊戲的時候，完美世界願意潛心研發，堅持走自主原創之路，這種發展理念是會一直不變的。另外，完美世界的企業文化有很強的吸引力和凝聚力。我們提倡「快樂完美」的價值觀，提倡 「一本，二真，三直，四主動」，在這樣的環境下，公司員工包括和整個團隊都能感到自身的才能和價值可以得到最大化的發揮，同時推動團隊的長期創新。
矽谷動力：現在移動網際網路是一個很熱門的話題，完美世界在移動網際網路方面有沒有什麼相關計劃?
竺琦：目前，大型網遊仍是中國遊戲市場頂梁柱，但完美世界會關注移動網際網路發展。
矽谷動力：今年以來，完美世界收購了兩家海外研發團隊，不僅增加完美自身的研發實力，也是完美在國際化布局方面的必經之路。完美世界的國際化布局方面有什麼計劃?在收購方面，最看重遊戲公司哪些方面?
竺琦：中國網遊將從簡單的海外代理授權模式逐步升級，以收購全球優質資源形成全球化的生產能力。這種「整合全球資源」的戰略將成為完美世界未來國際化發展的要點。在這一戰略指導下，完美世界未來不僅要繼續加大在全球的發展力量，整個全世界網遊技術、開發、運營等團隊，更為重要的是要採取「文化整合再輸出」的方式進行產品開發與推廣。在收購方面，那些具有國際化研發和運營經驗的公司才是我們所關注的。
矽谷動力：2011年，武俠題材網遊突然呈井噴式爆發，《倚天屠龍記》、《鹿鼎記》、《笑傲江湖》、《射鵰英雄傳》、《書劍恩仇錄》、《九陰真經》、《東邪西毒》等紛紛上線，您怎麼看中國網遊市場的武俠情結，完美近幾年在網遊題材上的路線是怎樣的?
竺琦：武俠文化在全球華人群體中有著深遠影響，是中國的文化特色之一。中國網遊市場有一種獨特的武俠情結，這是一件很正常的事情，我們也歡迎更多融入中國武俠文化的精品大作出現在市場上，將「為國為民俠之大者」以及「誠信、勇敢」等良好的中國武俠文化精神傳播出去。而近幾年來，完美世界也將會將武俠作為一個重要的題材。2011年，我們將推出一款武俠網遊《倚天屠龍記》，隨後還將推出另一款武俠網遊《笑傲江湖》!我們希望未來憑藉《倚天屠龍記》、《笑傲江湖》這樣充滿民族武俠元素的產品，向世界展示中華民族文化的博大精深。
矽谷動力：您覺得這個世界會好嗎?
竺琦：一直以來，完美世界倡導的企業價值觀就是快樂完美。我們希望「快樂環境，積極合作;獲取成就，積累財富，不斷學習，發展職業」。在這種企業文化影響下，我們相信這個世界一定會越來越美好!
【文章摘要】網遊已經成為中國網際網路經濟的一個重要的增長點，市場格局風雲變幻。大型網遊一直是投資者和玩家們關注的重點，但儘管不斷有新遊戲推出，但是目前網遊公司大多面臨供過於求、題材同質化與缺乏本地化創新等問題，未來網遊將如何發展?海外市場如何拓展?帶著這些問題，eNet矽谷動力《財智匯》欄目記者獨家專訪了完美世界CEO竺琦…
《財智匯》嘉賓：
完美世界CEO竺琦
竺琦，完美世界互動娛樂有限公司總裁。
1995年畢業於北京科技大學，擁有中國社會科學院商業經濟系碩士學位，2008年畢業於長江商學院，獲EMBA學位。
2004年完美世界(北京)網絡技術有限公司成立之初加入並任職高級副總裁，現任完美世界互動娛樂有限公司總裁。全面負責公司整體發展戰略規劃和海內外業務運營拓展。組建、培養了業界一流的網路遊戲運營團隊。成功將首款國內自主研發民族3D網路遊戲《完美世界》推向市場，並順利拓展至海內外幾十個國家和地區，後續推出的網路遊戲《武林外傳》《誅仙》《赤壁》《口袋西遊》《神鬼傳奇》《夢幻誅仙》等均獲得了傲人的成績。
