資生堂安耐曬為什麼是水（一周內資生堂兩次發布兩次召回聲明）

2023-09-19 22:02:19 3

據央視財經報導，日本最大化妝品公司資生堂近日宣布，對旗下3款防曬產品緊急召回。

（圖片來自cosmeticsbusiness，版權屬於原作者）

此次召回對象為去年12月到今年3月期間，在日本大阪工廠生產的「安耐曬藥用美白精華」等三種產品。原因是部分原料在運輸中出現問題，導致產品裡有沉澱物，使用時皮膚有異樣感。由於這些產品在日本國內外均有銷售，召回最多將超過41萬件。

（圖片來自cosmeticsbusiness，版權屬於原作者）

另據北京商報報導，資生堂方面表示，本次召回的防曬產品是在特定情況下製造出來的，使用感有一些粗糙，不符合資生堂的品質標準；但產品的安全性和紫外線防禦功能都沒有問題。目前，消費者可以通過資生堂官方商品交換窗口，在網上申請之後，資生堂會寄出新品，而回收的返品也由資生堂承擔運費。此外，海外客戶也有專門的對應渠道。

資生堂此次召回的防曬霜有三種，分別是：

資生堂sunmedic藥用防曬霜

安耐曬面部專用美白防曬霜（40克）

安耐曬面部專用美白防曬霜特製版（15克）

這是一周內資生堂第二次召回產品，7月21日資生堂剛剛宣布因原料氧化導致香味有所變化，召回23款沐浴露，包括Kuyura、Senka、Rose rose、Benefique等品牌。

其中，有4款商標為「KUYURA可悠然」的沐浴露目前在中國內地有售，而且全部是今年6月中旬後進入中國市場的。

除了這四款產品，其他則在香港、臺灣地區，以及韓國出售。

購買了上述4款在內地銷售的「可悠然沐浴露」產品的消費者，在確認商品的生產批號確屬問題批次後，可寫下姓名、地址、電話、購買時間（可選）、購買地點（可選），連同產品一起寄往資生堂（中國）投資有限公司消費者客服中心（地址：上海浦東南路999號新梅聯合廣場A座26樓）。該公司在收到產品、確認各項信息後，會在兩周內完成退款，處理時間為7月21日～10月21日。

若消費者於1～7月有在中國香港地區和日本、韓國購買資生堂沐浴露產品，則需致電 81-120-203-354諮詢相關退款事宜。

雖然資生堂表示，產品的安全性和功能沒有問題，然而一周之內兩度陷入召回門，對品牌形象造成的傷害不可小視。