細數蘋果近年遭遇的各類著名"門事件"

2023-09-20 16:05:23

蘋果iPhone6/6 Plus上市之後似乎還沒有真正迎來令人暢快的一周。先是iPhone 6 Plus 用戶抱怨設備被坐彎而引發「彎曲門」事件，隨後iOS 8.0.1更新創下的史上最短命記錄再次引來熱議等等。當然，這些事件對於任何一家高科技公司來說可能會是司空見慣的小炸彈，但是放在蘋果公司身上，似乎則成為了影響無比巨大核爆炸。

從賈伯斯時代開始，蘋果品牌在行業領域中已經成為「品質」的象徵。當然，多年來的產品更迭也出現過不少重大的失誤，也就是俗稱的各類影響較為廣泛的「門事件」。當然，人非聖賢，孰能無過？而蘋果公司顯然也不例外。正因為外界對蘋果寄託了最高的期望，所以許多瑕疵被無限放大，但我們不能就此對其在新品開發過程中所付出的巨大心血全然否定，因為無論是曾經的喬幫主還是如今的庫克時代，它還是我們喜歡的那個蘋果。

如果你一直關注蘋果，對於近年來各類「門事件」應該不會陌生。儘管絕大多數圍觀的用戶一直對此類事件狂吐槽，但這並不妨礙他們繼續排著長隊去購買蘋果新產品。趁著「彎曲門」尚熱，我們今天就一起來看看蘋果公司近年來最著名的幾個「門事件」。

iPod電池門

2003年底，影視製片人Casey和Van Neistat在網上發布了一段視頻「iPod’s Dirty Secret」（iPod不可告人的秘密），抱怨蘋果不為他們更換iPod電池而導致剛剛入手18個月iPod廢棄。隨後，蘋果很快推出了一項99美元的新政策，在蘋果方面確認iPod電池可更換廢棄電池蘋果會更新的iPod。

2007年，iPod電池質量再引爭議，澳大利亞一位iPod用戶在網上敘述了他的iPod nano爆炸並差點引發火災的全過程。不過調查發現是鋰電池爆裂所引發的事故，蘋果當時並未對此事作出回應。然而這一問題引發外界對蘋果電池的關注，甚至有聲音稱蘋果公司在美被評為最不環保企業。然而，蘋果一向以行動表現著稱，再多的詆毀似乎也無法撼動他們本來的形象。

MobileMe危機

作為蘋果iCloud的前身，MobileMe是該公司少有的幾款失敗產品之一。蘋果在2008年7月發布MobileMe服務時承諾，它將讓包括電子郵件、日曆、聯繫人、照片和Safari書籤等在內的很多內容能在所有的蘋果設備上同步。

但是MobileMe的開端極為不順。蘋果未能按計劃將Mac服務轉成MobileMe服務，導致用戶們不能訪問他們的數據。用戶們在註冊包年費用為99美元的MobileMe服務時也遇到了一些問題。MobileMe服務上線之後，曾多次出現宕機事故。

這一時事件讓賈伯斯氣急敗壞。他在一份內部備忘錄文件中承認，在發布iPhone 3G和其他重要產品的同時推出這項服務是一個錯誤。蘋果最終於2012年6月關閉了MobileMe服務。現在，取而代之的是雲存儲服務iCloud。

iPhone天線門

蘋果在2010年6月發布iPhone4之後不久，不少用戶就開始反映手機在信號接收方面存在問題，尤其在用戶手握iPhone4左下角時，就會出現信號減弱或通話中斷的情況。

在產品上市3周之後，蘋果承認了這個問題。時任CEO賈伯斯對消費者們表示，解決這個問題的最好辦法就是換一種方式來拿手機。他給出的另一個建議是：花29美元買一個橡膠保護套，讓消費者的手不會蓋住天線。

蘋果地圖

蘋果在2012年9月發布了自家的基於iOS6系統的地圖產品。由於彼時與谷歌公司的競爭關係日趨緊張，因此蘋果放棄了在自己的產品上預裝谷歌地圖，因此它開發了自己的地圖軟體。但可惜的是，蘋果地圖失敗了。

許多用戶發現蘋果地圖中存在著不少問題，不僅導航、地址搜索功能不完善，地圖中還缺失詳細說明，甚至和現實的地理地貌完全對不上，方向指示也存在很多錯誤。因為這個重大失誤，蘋果解僱了當時的iOS主管斯科特·佛斯託（Scott Forstall）。目前，儘管蘋果已經對地圖應用進行了幅度不小的改善，不過後期的體驗仍然有待用戶考證。

iCloud豔照門

儘管蘋果已經發表聲明稱，這一事件並不是由於iCloud本身重大的漏洞所導致的，但對於網上來勢兇猛的百位好萊塢熱門女星豔照，更多的負面輿論還是倒向了蘋果這一邊。這一事件再次為蘋果遲遲未升級iCloud的安全性敲響警鐘。