杉德哆啦雲開代理（杉德哆啦雲常見問題解答）

2023-10-19 04:34:32

《杉德哆啦雲》常見問題解答

一、為什麼我刷卡後交易失敗 ？

很多新人刷"普通快捷"通道，記住，招商銀行不能單次刷卡額度超過2000元，交通銀行和華夏銀行單次刷卡不能超過5000元，否則交易失敗，這些銀行大額度請刷"優選快捷"，其他銀行沒有限制。"普通快捷"通道單筆限額1萬，單日2萬。"優選快捷"與"積分快捷"通道，單筆限額2萬， 單卡每日限額10萬。一個帳號每天限額20萬。

二.為什麼我沒辦法綁定卡 ？

杉德哆啦雲綁不上卡解決方式(首先確認務必是本人卡號且預留電話一致) 。

方式1 : 打電話給發卡行，開通網上支付(有些是因為沒有開通網上支付原因) ;

方式2 : 仔細檢查卡號是否和卡上面輸入一致 ;

方式3 : 可試試先綁在支付寶2天後，消費一筆，比如充話費10元，這樣可同步數據，再進行綁定即可(同步數據)。

三、為什麼我刷卡後沒到帳 ？

各位用戶請注意，如果客戶刷卡後出現不到帳情況後，可能有以下原因：

1️、引導客戶查看app交易記錄，確認是否交易成功 ？

2️、結算銀行正在維護中（凌晨少刷卡，銀行維護概率比較大）也無法打款 。

3️、有些銀行小額不會簡訊提醒，需查詢網銀明細 。有的是銀行簡訊延遲。

4️、結算卡是否正確，是否為綁定的卡 ？

5️、客戶卡為二類卡，也無法打款進去。首先要確認你的儲蓄卡是一類卡還是二類卡 ？如果是二類卡，某些銀行儲蓄卡單日限額存入1萬，導致無法到帳的。 解決方式：撥打客服電話，更換結算卡，稍等一下就到帳了。 如何查詢自己的儲蓄卡是一類卡還是二類卡，請撥打對應銀行客服查詢及時跟杉德哆啦雲APP中的客服電話聯繫（4009198886），待客服查詢銀聯待入帳系統確定沒到帳後，會記錄並重新出款。 杉德哆啦雲客服上班時間為9:00-24:00

四、為什麼我刷卡或者提現顯示參數缺失 ？

​ 杉德哆啦雲代理商請注意，客戶刷卡如果出現這個提示？科普一下，關於刷卡或提現出現參數缺失，那是沒打開定位功能或打開定位功能沒有授權給哆啦雲導致的。

​

​

,