國美在線讓利PK 五一家電大促熱烈開啟

2023-12-04 00:28:18 2

    「五一大促」是線上、線下家電零售商的保留節目。但如今蘇寧易購線上忙於推廣全品類，將五一家電大促放在了線下，線上爭霸只剩國美在線與京東。剛剛在「418」打下220%同比增長紀錄的國美在線，轉身即投入了五一大促。4月22日，國美在線宣布啟動主題為「五一頭條：巔峰低價在國美」並進入預熱期，4月28日正式開始。京東也在418期間釋放出了「五一家電風暴」的消息。

價格PK ：國美在線65英寸大牌彩電低京東2000元

     今年五一，京東要反撲的家電零售市場正是國美在線的「堡壘」。在2012經歷了慘烈的「618」之後，京東早已表態再也不打低於成本的價格戰。反觀國美在線，共享了國美電器28年供應鏈優勢，家電採購價格普遍比同行低3%~5%，也意味著比京東多出3%~5%的價格戰籌碼。加之國美在線提出「比價京東貴就賠300」後，一炮打響了低價口碑。

    據了解，京東五一家電風暴將發放上億元優惠券，而國美在線則宣布發放20億現金券，八大品類現金券全場通用。記者隨機搜索了京東和國美在線五一家電大促的頁面，發現一款65英寸全高清網絡電視京東賣8999元，國美在線同款僅賣6999元，便宜2000元。此外，從大家電到小家電和生活家電，電飯煲、空氣淨化器，同款型號對比，京東價格均比國美在線高，從100到400元不等，且大部分產品京東貨源緊張，部分地區甚至無貨。

    「對於京東來說，在競爭者都降價的情況下保持毛利不現實。但京東已經過了犧牲毛利做大規模的階段，這使其在應對時會更被動和保守。」電商行業人士如是分析。

五一家電大促京東、國美在線比價

    京東在價格讓利上顯得「小裡小氣」，但在推廣力度上卻一點也不「吝嗇」。近日，京東家電宣布投入2.5億元推廣資源，並且請來了明星——王力宏，為五一大促活動「站臺」。業內人士認為，對消費者而言，明星、代言人都是「浮雲」，價格才是第一敏感點，精明的消費者首先會比較價錢。

品類對壘：京東大家電輸掉一子

    「產品品類不夠豐富，一切促銷資源投入都白搭，」電商行業從業者張明（化名）分析指出，因為消費者來了發現找不到他想要的東西，一次兩次之後，他就不會再來了，這樣就等於徹底流失了一個潛在客戶。

    顯然，SKU（產品品類豐富度）是電商競爭的另一大利器，而大家電SKU是國美在線的另一個制高點。筆者對比國美在線與京東網站目前彩電、冰箱、空調、洗衣機等大家電產品線SKU發現，在大家電SKU整體數量上，國美在線擁有絕度優勢，整體SKU超京東近50%。除了品類豐富度外，產品品質也是消費者選擇家電網購平臺的重要參考因素。通過統計發現，國美在線幾乎囊括了所有家電一線品牌，以空調為例，包括格力、美的、海爾等10個有影響力的品牌全部為國美在線的合作夥伴，其中伊萊克斯、三星、日立這三大品牌只在國美在線有售，京東沒有這三款品牌產品。不僅如此，即便是兩家同有售賣的格力空調，京東也只是與格力不同區域的分公司進行合作，而國美在線是從格力總公司直接入庫，在產品豐富度和價格方面，較京東有明顯優勢。另外，國美在線家電品類的SKU有貨數量是京東的2.32倍，這也意味著同類產品消費者在國美在線的可選擇性比京東更多。

物流配送：國美在線更「精準」再勝一籌

    電商決戰，除了價格、SKU，還有至關重要的物流。

    物流曾是京東「俘獲人心」的非常好的武器之一，京東的「211限時達」讓很多用戶體驗之後驚嘆「太快了」。但京東物流一枝獨秀的局面在去年被打破了。去年雙11，國美在線將京東「211限時達」作為了對標對象，對大家電一日三達服務進行全新升級，推出『計時達』服務，配送時間更加精準。京東「211限時達」僅設兩個時段，早11點前下單；當天送達，晚11點下單，次日下午3點前送達。而國美在線「計時達」分三個時段，上午12點前下單，當晚8點前送達；下午2點前下單，當晚10點前送達；晚上24:00前下單，次日14：00前送達。

國美在線「計時達」&京東「211限時達」對比

    中國物流與供應鏈管理高端聯盟理事黃剛認為，國內傳統電商物流的競爭，都集中在以快為目的的客戶體驗上，但這並不符合顧客的真實需求模式，應該轉向個性化的「準」，即在快速響應的基礎上，提供偏好選擇，實現「精準」。

    三局對陣下來，京東恐怕也不得不承認，在家電領域，國美在線具備後來者居上的能力。不過，單一品類的優勢不能代表綜合實力。目前，包括京東、蘇寧在內的B2C電商都卯足勁向全品類發展，迅速擴張SKU，以實現引流和提高用戶粘性，國美在線也不例外。不過，國美在線走的是另外一條路——以「家庭」為中心，黃金、汽車、家居家裝等品類先後出現在國美在線版圖中。哪一條路上的奔跑著能笑到最後仍未得知，B2C電商大戰，好戲還在後頭。