vivo市場官馮磊訪談:線上線下體驗一致

2023-12-09 01:51:23 2

　　泡泡網手機頻道5月12日 vivo Xshot水立方發布之後，迅速成為圈內關注的焦點。會後，vivo首席通信科技有限公司首席市場官馮磊接受了媒體的採訪。關於產品本身、品牌價值、以及短期的未來規劃做出了一些回答。

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vivo首席市場官 馮磊先生

　　1、vivo Xshot的正式發布，標誌著vivo三大產品線完成布局。

　　馮磊對於vivo的三大產品線定位進行了說明：

　　·X系列堅持極致薄、外觀好看的方向發展，屬於中端產品；
　　·XPlay系列定位就是大屏的，滿足喜歡看視頻、瀏覽網頁、打遊戲的消費者，屬於高端旗艦產品；
　　·Xshot系列定位拍照、且支持單手操作，同樣屬於旗艦產品。

　　不過馮磊在最後也著重強調「三大產品線都有共同的賣點：Hi-Fi音效，因為這是vivo的品牌基因。」

　　2、vivo Xshot支持移動4G網絡，但並非移動定製機。

　　vivo暫時沒有與中國移動進行深入的定製機合作。不過馮磊也透露因為vivo的市場佔有率逐年提升，所以已經制定了一些補貼優惠政策。據悉，這個補貼並非消費者平時購買的「0元購合約機」，而是移動對零售商的補貼，這個對於零售商來講吸引力同樣很大，商家更願意選擇vivo。

　　3、關於是否獨立新的電商手機品牌，vivo的答案是：No。

　　關於是否獨立電商品牌，vivo內部對此思考了很久，得出不獨立線上品牌（至少暫時是）。做出這樣的決定，原因馮磊認為「現在線上產品更多通過價格優勢立足，但應該是短期的。從長遠來看、或者用戶體驗來說，線上線下應該是一致的，比如蘋果就是一個很好的例子。能夠實現這樣的結果，必須建立在產品的品質足夠高、線下的效率也要提高上來。vivo要做的是加強這兩個方面，尤其是在產品的品質方面。」

　　4、vivo線下渠道的銷售業績不錯。

　　很多人認為當一個非電商品牌在線上發售手機以後，線下一定會受到很嚴重的衝擊，而馮磊對此也予以回答「線上對我們第一季度的銷售有影響，但並不大」。

　　在筆者看來，「影響不大」是很正常的。因為vivo線下零售店多以二三線、甚至四線城市為主，這些地方的消費者並不像一線城市那樣的用戶擅長網購。他們中的很多人還是喜歡到店內體驗後，再做出是否購機的決定。同時vivo在線上營造的聲音越來越大，這也讓更多人知道、了解、認可vivo，所以在一定程度上還能提高線下零售店的銷量。

　　馮磊最後再一次重申「線上線下未來應該是一致的體驗，所以vivo暫不獨立電商品牌」。

　　5、國內手機市場是否重新洗牌，取決於是否有足夠的差異化。

　　中國是全球最大的通訊市場，競爭也是最激烈的，而國內手機市場早晚會洗牌，但時間不好說。在洗牌到來之前，馮磊表示「vivo要把產品做到足夠的差異化」。在他看來，做好差異化，這樣即使洗牌，vivo也將是存活下來、並且活的很好的一家公司。因為在經歷洗牌的過程中，能夠活下來的廠商，那麼它的產品一定是在品牌、品質方面有了長足的進步，消費者最終的選擇讓其成為洗牌的贏家。另外馮磊還表示「洗牌，對於另外一撥人來說，其實也是機會」。