聯想care延保一般買幾年（新IT新服務LenovoCare）

2023-04-13 07:10:32 4

10月27日，聯想新IT·新服務舉辦了主題為「Lenovo Care的那些事兒」的線上直播。活動針對用戶對於售後服務的需求出發，分析用戶購買產品售後保障的必要性，並針對聯想為全面提升消費者服務體驗而推出的Lenovo Care服務組合進行了詳述與探討。

本次直播中，邀請到中關村在線電腦事業部總監李諾、聯想服務產品經理龔詩韻、聯想服務技術工程師馬曉旭做客直播間，從產品、技術以及消費者購買需求角度，結合部分客戶案例進行了分析，細緻探討了Lenovo Care產品的優勢。

隨著雙11大促的打響，上億的消費者開始在購物車著手「備貨」。對於消費者們來說，除了要關注產品價格以及優惠力度外，同樣要關注產品相配套的售後服務。舉例而言，當你購買了一臺PC，隨著使用頻率的增加，難免會出現一些意外情況，例如不小心的磕碰、軟體使用問題、屏幕的損壞、電腦進液等等，雖然這些問題都可以通過售後服務來解決，但通常PC的標配售後服務並不能完全覆蓋所有問題，在遇到一些情況時，可能需要用戶付出較高的時間和金錢成本進行產品維修。

Lenovo Care是由聯想方案服務為聯想個人電腦消費者量身打造的服務可選包。該產品旨在將以往消費者面對的多種個人電腦服務選項進行了整理打包，節省消費者時間，告別選擇困難，只需消費者根據自己習慣輕鬆選擇，即可享受優質服務體驗。Lenovo Care服務可選包包含眾多個性化服務，不僅包含如消費者關注的延長保修、意外保服務、原廠硬體上門、每年的到店體檢與性能優化等服務，更有7*24小時技術支持服務、綜合軟體支持服務、專屬通道人工服務等多項技術指導與快捷服務內容。為消費者營造出更加優質的服務體驗與溫暖感受。Lenovo Care分為智惠、智享、智臻三個版本，每個版本均有3-5年可供選擇，消費者可以根據自己需求進行購買。