華勝南京中心店(88城130豪華專修店)
2023-04-14 07:54:18 2
通過「標準店複製+社區店裂變」,自2015年以來,華勝開店速度明顯加快,目前,已開出130 豪華專修店。
華勝不是一天煉成的,18年來,華勝經歷了哪些關鍵時刻,交了哪些學費,對連鎖企業有哪些啟示,本文做梳理和解讀。
1.從綜修到專修廠
華勝成立於1998年, 1999年營業面積擴大到7000平方米,成為廣州當時最大的綜合修理廠。
2004年1月華勝廣州寶馬專修店開業,2004年9月華勝奔馳專修店開業,2005年8月奧迪專修店開業,2006年1月,上海奔馳寶馬專修店開業。
2007年3月,華勝連鎖總部成立。華勝終於踏上,「連鎖經營,快速複製」的道路。
為實現連鎖發展可控制,華勝提倡並踐行:連鎖企業從重視光鮮前臺向構建強大後臺支持體系轉變。
華勝三級職能架構:總部:體系建設;區域:運營督導;分店:執行。
華勝六大體系建設:營銷支持、產品支持、運營服務支持、技術支持、配件支持、IT系統支持;
華勝運營五力模型:拓客力、留客力、維修力、管控力、組織力;
華勝五大結果指標和六大管控指標的數據運營管理方法論;
會議管理:早會、夕會;主管日例會;主管周例會;月度目標動員會;月度經營分析會;員工話事會;班子會;民主生活會;等等。
可複製是連鎖發展的基礎,可控制是關鍵。華勝通過體系、文化、組織、管理等手段,讓連鎖體系可控制。
3.連鎖新三化
近年來華勝動作頻頻,呈現汽服連鎖新三化特徵:網際網路化、模塊化、平臺化。
華勝網際網路化模式:
線上B2C電商消費者入口:天貓商城、官網、微信、APP;
線下服務平臺:華勝、宜修、極配、匠人漆坊;
線上線下供應平臺:極配正品供應平臺(選品/配送/信息服務);
華勝模塊化:2016年華勝首提城市專修綜合體理念,華勝旗下四大品牌:豪華車專修連鎖華勝、中級車專修連鎖宜修、配件連鎖極配、匠人漆坊事故鈑噴連鎖,可以如模塊一般,支持合作方構建多層級區域服務品牌。
華勝平臺化:平臺的特性是,聚集各方資源並賦能個體,華勝亦逐漸具有平臺屬性。單店和華勝不再是,要麼加盟要麼是競爭對手的關係,而是可以通過合作或付費,獲得華勝沉澱的技術、配件、和經營和管理等資源和解決方案。
>>>>結語
從復盤華勝發展可以看出,可複製、可控制,是汽服連鎖得以成功的基礎和關鍵,同時,在網際網路+時代,汽服連鎖與時具進,具有新三化特質。
在開店節奏上,從確立單店盈利模式時慢慢來比較快,到連鎖經營發展初期的小步快跑、穩定比快速更重要,到現在的裂變開店、天下武功唯快不破,華勝的發展節奏亦值得借鑑。
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