日本馬桶好在哪（曾經萬人空巷的日本馬桶跌了一跤）

2023-04-14 10:25:12

還記得幾年前讓國人瘋狂搶購的日本馬桶蓋嗎？最近，生產這款馬桶的日本衛浴領軍企業「摔」了一跤，而且和中國有關。

近日，《日本經濟新聞》以「TOTO在中國意外受挫」為題，稱這家日企曾將中國市場定位為公司業務的「成長引擎」，但公司預計2018財年（截至2019年3月）中國業務的營業利潤將同比降低27%，減至133億日元（約8.25億人民幣）。

這也是從15年那場搶購潮以來，TOTO首次下調中國業務的盈利預期。

對於盈利預期的下調，TOTO社長表示，是因為原定去年春季發售的中檔新品，由於中國生產商的產品不達標而延期，導致公司錯失了銷售良機。

我們都知道，日本企業對於生產商向來以高標準、嚴要求著稱，這種精益求精的工匠精神確實需要中國製造學習。但是從另一方面來說，銷售良機的錯失是造成盈利下滑的其中一個原因，實際上TOTO對中國的吸引力在減弱才是「最致命」的。

實際上，從去年上半年開始，TOTO在中國就呈疲軟態勢。據公開資料顯示，2018年4-9月，TOTO在中國的營業利潤為4.78億元，同比減少14%。其中，國人搶購的那款智能馬桶蓋「衛洗麗」的銷量同比減少了3%。

TOTO對於外界的「依賴」有多強

TOTO是日本的衛浴領軍企業，但即便是領軍企業也逃不了衛浴企業的屬性，其發展和宏觀環境的變化，特別是房地產的發展緊密相關，這從其發家史來看可見一斑。

TOTO的創始人大倉和親是個富二代，1903年去歐洲的一家陶器工廠看到了乾淨美麗的抽水馬桶，這樣的馬桶蹲起來才「體面」啊。要知道當時的日本排洩系統有多糟糕，兩塊木板一拼就直接解決。

回國後的大倉和親決定普及衛生陶瓷，讓大家一起「體面」，富二代不差錢，差的是夢想。1912年受到父親的資助，大倉和親建立了一家制陶實驗室，專門研究如何生產馬桶。

在經過1萬多種的調配後，終於在1914年成功生產出第一臺衝水式坐便器。之後就是推廣了，大倉和親在1917年創立了東洋陶器株式會社，就是現在的TOTO。

但是由於當時日本當時的下水道等基礎設施跟不上，TOTO一單生意也沒接到，只能生產陶瓷碗碟謀生。馬桶「涼」了嗎？不，風總是在不經意間來的。

第一場「風」是一次地震。1923年，關東芮氏8.1級地震，房屋倒塌，城市成了廢墟。排水系統重建，大造高檔建築，衛生潔具的需求量急劇上升。TOTO的訂單接到手軟，契機就這麼「等」來了。

第二場「風」是二戰。日本在二戰期間，國內的金屬製造繁榮，於是TOTO開始製造金屬配件和水龍頭，現在的五金產品也是TOTO產品線中很重要的一個部分。戰後日本住房緊張，政府成立了日本住宅公團，新建各種建築，TOTO乾脆把陣地轉移到東京「接單」。

第三場「風」是東京奧運會。當時日本新幹線、地鐵等基礎設施全面鋪開，運氣來了擋都擋不住，這次TOTO依舊是「躺掙」。

這三場「風」讓TOTO頓時變得財大氣粗，也因此在日本衛浴屆建立了領軍的地位。然而如果不是外部環境的助推，房產的發展，TOTO還在生產盆碗碟呢。

TOTO在華 危機機遇並存

TOTO在日本，可以說是伴隨著城市的「重建」，日本消費者是被一步步「培養」出來的。但是反觀在中國，TOTO目前並沒有培養消費者的「契機」。

TOTO其實早在20世紀80年代就已經進入中國市場了。前幾年國人搶購的衛洗麗（WASHLET）也在80年代就誕生了，那時候TOTO在顛覆了日本的蹲廁習慣後，就謀劃著怎麼「蹲」的更舒適。

衛洗麗以水珠連射的方式噴洗，水洗代替紙擦，洗完自動烘乾，帶來酸爽的如廁體驗，在日本大受歡迎，連日本的公共廁所用的都是智能馬桶。可是在中國卻是不溫不火，因此TOTO的銷售也主要是以日本為主。

直到2015年春節中國在日本的購買潮，中國的購買能力徹底震驚了TOTO。據先前的媒體報導，短短的10天假期，國人就在日本消費了數十億元人民幣，日本商場的店員表示，他們所販售的馬桶蓋在春節期間供不應求。

15年以後，TOTO就將中國作為「戰略性」的市場。根據公開資料，2015年TOTO的主要市場還在日本，約佔75%，截至2018年二季度，過半營收靠的都是中國市場。

4年前中國市場的「爆發」和大多國人剛發現智能馬桶有關，這部分能去日本旅遊的人，本身就是有經濟能力的，但不可忽視的是，這也只是少部分人群，所以也只是「短暫的」爆發。

加之近兩年房產市場的降溫，整個衛浴行業都不可避免的被「牽連」，以及國內衛浴品牌也在盯著智能馬桶這塊「蛋糕」。

TOTO在中國的業績下滑原因是多方面的，中國的消費者培育將是一個漫長的過程。之前有一篇刷屏文章叫做《你不知道的中國：10億人沒坐過飛機，至少5億人沒用過馬桶》，5億還是作者的保守估計。

5億人沒用過馬桶，用智能馬桶的消費者又有多少？足以可見培育中國消費者的艱難，但是這其中也意味著巨大的潛在市場，不是嗎？