電視換屏保修時間多久（海口市民花近1.4萬元買的電視換屏需8400元）

2023-04-15 18:57:31 2

商報全媒體訊（椰網/海拔手機端記者符雄助）3月11日，文昌市民王先生向國際旅遊島商報投訴，稱自己在海口新華南美都家電購買了一臺創維OLED電視，價值近1.4萬元，保修期3年，可剛過保修期幾個月，電視屏幕便出現故障。讓他費解的是，十多年前，他花一千多元購買創維牌電視，使用十多年後才出現故障壞掉，如今花近1.4萬元再次購買該品牌產品，剛過保修期幾個月就出現了故障。對於王先生質疑，商家稱自經營以來，從未接到質量投訴問題，王先生是首例，表示幾萬臺電視機出廠，一兩件電子產品出現問題是低概率事件。

根據王先生提供的發票顯示，2016年7月，王先生花13999元買了一款創維OLED電視機，放在家裡使用，直到三年半後突然出現顯示屏故障，其間並未出現外部條件造成的損壞，根據3年的保修約定，王先生這臺電視機已過保修期。

王先生請維修師傅上門檢測，結果是屏幕顯示屏已壞，需要更換屏幕才能重新使用，而更換屏幕需要支付8400元費用。「花一萬多元買一臺電視機，剛過保修期不久就壞掉，維修費還那麼貴，作為消費者我認為當初花這麼多錢太冤枉了。」王先生是創維電視的老客戶，在十多年就購買了該品牌的電視機，使用壽命長達十餘年，根據當時的物價，才花了一千多元，到2016年，花了13999元買同樣品牌的電視，過保修期不久就壞了，他質疑該牌子這一批次的電視機是否存在質量問題？

此外，出現問題後，王先生分別與商家、售後、廠家聯繫，三方「踢皮球」推諉的處理方式讓他心寒。「我對創維這個品牌是有感情的，這麼多年一直使用創維的產品，出現問題卻不給我積極處理。所以，我決定向工商和媒體求助。」王先生說。