蘋果13在保期官方維修（新買的蘋果13不到半個月出故障）

2023-05-31 04:50:04

去年12月5日，榆林的薛先生在新建路南門口榆林遠大店購買了一部蘋果13手機，加上發票充電器等，一共花了6000多元，可是用了不到半個月的時候，因為出現音量鍵按鍵失靈問題，隨後送到的蘋果售後維修中心，沒想到兩次返廠維修還未修好。

12月18日，薛先生將手機送去檢修，工作人員表示需要返廠維修，薛先生就開始等待反饋結果，第一次返廠維修大約10天後，他收到檢測結果，他希望能給自己的手機修好或者是給他換新機。

「第一次直接給我換了新機，可是好景不長，沒過幾天手機又出現同樣的問題。」薛先生告訴記者，今年1月11日，他再次來到蘋果售後店進行第二次返廠維修，15天後終於拿到了結果。檢測結果顯示：「我們的技術人員已成功維修好您的產品，技術人員運行了全面的診斷測試，實施了所有可能的故障診斷，並更換了以下部件，經過本次維修，您的設備獲得了一個新的序列號。」

已經兩次返廠維修，薛先生本想著二次維修後應該不會再有其他問題，結果在今年2月份時，薛先生再次發現手機音量按鍵失靈問題。「現在這個音量按鍵就像車輛發動機需要預熱一樣，使用前快速多按幾遍，後面使用正常，長時間不用，音量按鍵又出現失靈情況，時而正常而失靈。」薛先生告訴記者。