國企開放日活動暖心之旅（河北聯通舉辦第四屆國企開放日活動）

2023-05-29 12:34:21 1

8月25日，河北聯通以「大國頂梁柱奮進新徵程」為主題，舉辦第四屆國企開放日活動。來自各級黨政機關、政企客戶、合作夥伴、新聞媒體記者以及聯通員工子女等80餘人來到活動現場，共同見證河北聯通發布《高品質服務白皮書》，體驗河北聯通惠及民生的5G創新應用新成果，進一步感受河北聯通以實際行動踐行「國家隊、主力軍、排頭兵」的使命與擔當。此外，還有超過千萬人次通過中國聯通APP、河北聯通抖音、新浪微博等平臺關注此次活動，120萬人次通過線上直播進行了觀看。

黨建引領保障新戰略落地

近年來，河北聯通堅持黨建引領，堅決貫徹黨中央決策部署和集團公司黨組、河北省委決定，認真落實集團公司「強基固本、守正創新、融合開放」戰略，爭當賦能社會經濟轉型的「新引擎」。作為擁有國家12個應急通信一類保障隊伍之一的通信運營企業，河北聯通圓滿完成了歷次重要通信保障任務，被譽為「通信鐵軍」。同時，為助力打好「三大攻堅戰」，助力河北「三件大事」紮實推進，河北聯通在脫貧攻堅接續鄉村振興、雄安新區建設、冬奧會籌辦、京津冀協同發展、網絡環境治理等方面都發揮了積極作用。

作為北京2022年冬奧會和冬帕運會唯一官方通信服務合作夥伴，河北聯通出色完成閉環內官方轉播、媒體播報、賽事運轉等通信服務保障任務。加快雙千兆網絡升級，河北聯通助力河北建成IPv6 「全國第一省」，建成全省規模最大的5G網絡。河北聯通推動京津冀網絡一體化，網際網路出省訪問時延降低50%，雄安實現與環京津等周邊6省直聯，政企承載網直連北京，為疏解企業提供無縫銜接的網絡體驗。構建中國聯通算網一體調度總平臺，河北聯通錨定省委、省政府提出的「打造全國一體化算力網絡京津冀樞紐節點」目標，建設懷來大數據創新產業園，獲批國家發改委「東數西算」算力高效調度示範項目，作為全國兩大「東數西算」調度平臺之一落戶河北，對提升河北在算力網絡中的地位和數字經濟發展水平具有重要意義。

創心服務聯通你我

立足客戶需求，踐行品質服務。活動現場，河北聯通副總經理韓洪江等面向社會公開發布《高品質服務白皮書》，廣泛接受客戶監督，發現服務問題，推動服務持續改善，提升客戶服務體驗，並採取多種措施助力老年客戶跨越「數字鴻溝」，暢享數字生活，體現央企責任與擔當。

現場嘉賓們通過視頻了解此次白皮書「全」「聯」「通」三大核心特點。其中「全」指客戶服務從傳統業務視角向全新客戶視角的轉變，實現全客戶、全場景的精細化服務；「聯」指以10010熱線為核心樞紐，實現一號通解、線上線下全渠道一站式高效聯接；「通」指從業務響應到智慧運營跨越，實現服務的智能通順解決。

同時為真正走近客戶、讓客戶充分參與，河北聯通「服務標兵」代表邀請現場嘉賓掃描中國聯通APP二維碼，體驗中國聯通APP的「關懷模式」，近距離幫助嘉賓了解聯通，感受聯通的服務溫度，用真誠的服務贏得嘉賓的信任與認可，以塑造「近悅遠來」的服務新口碑。

為打造高品質服務，河北聯通開展了「創心服務，聯通你我」服務標兵爭創活動，湧現出一大批默默無聞、工作卻響噹噹的標杆人物。他們敢於擔當、衝鋒在前；他們細緻入微、專業過硬；他們無私奉獻、不問得失。來自石家莊分公司營業廳的服務標兵代表杜彩彩現場介紹了自己在高品質服務中的「心」體驗。像杜彩彩一樣的聯通人還有很多，他們始終堅守初心與使命，以榜樣力量帶動河北聯通服務質量持續提升，展現著河北聯通人昂揚向上的精神風貌。

智慧生活 5G領航

如今，隨著智能家居、高清視頻、VR虛擬實境等終端和技術的日益普及，消費者對家庭網絡體驗和智慧生活的要求逐漸提高。活動現場，嘉賓們聽取了河北聯通為滿足家庭用戶這一需求而推出的FTTR業務相關介紹。河北聯通推出的「全屋光寬帶FTTR」是新一代全光家庭解決方案，能夠滿足家庭的美好數字生活需求，真正做到「光纖全連接、千兆全覆蓋、Wi-Fi全漫遊、設備全接入」。讓用戶在每個角落、每個時刻隨時享受到穩定的真千兆網絡體驗。

河北聯通積極探索5G、大數據等技術的創新實踐，並持續推動重要科技應用和科研成果的有效轉化，為數字河北增勢賦能。在河北聯通創新體驗中心，嘉賓們沉浸式體驗了河北聯通萬物智聯的實踐案例。在5G 工業網際網路領域，河北聯通自主研發智慧標識雲平臺、工業物聯平臺、工業大數據平臺、雲業安全平臺4大平臺，助力工業企業轉型升級。在5G 醫療方面，雲HIS醫院信息系統是河北聯通自主研發的一款以HIS系統為核心的醫療信息化應用，以一種全新的整體、安全、高效的微服務架構滿足醫療機構的信息化建設要求。結合5G優勢，河北聯通積極建設數字鄉村，縣鄉政府提供智慧黨建、鄉村治理等服務，著歷聚焦治理能力提升、服務村民生活、弘揚鄉風文明、整治人居環境、政務管理信息化、助力產業興旺六大問題的解決，實現讓鄉村政務更高效、農業生產更高益、村莊環境更亮麗、村民生活更美好。河北聯通以5G科技創新為基礎，加強智慧生活、智聯政務、智慧工業等建設，為千行百業數位化轉型提供新動能。