互動營銷是指什麼（什麼是互動營銷）

2023-05-29 08:05:37 2

互動營銷的形式有很多，雙方可以通過文字、會話、活動等多種形式來建立聯繫，進行交流。隨著網際網路的普及應用，這種推廣方式煥發出了驚人的生命力，因為網絡的快捷性與大範圍傳播能夠使各種形式的互動成為可能，而線下的互動類型也因此有了更大的針對性和創新空間。

如今，互動營銷在我們的日常生活中可以說是隨處可見。在商場，我們可以看到很多食品飲料都有試吃的環節，通過真實的品嘗來判定是否合乎口味，這種體驗的利益點非常吸引客戶，也很有說服力，而客戶的反映也是最為真實、及時的。在很多的地推當中，這樣的產品體驗活動也是司空見慣。

線上的互動營銷就更為常見了，日常使用搜尋引擎，根據搜索的條件就能出現相對應的廣告，更不用說各大商家在門戶網站、微博、微信等各類網絡媒體平臺上能夠隨時與消費者們進行溝通。互動營銷也是一種一對一的營銷方式，可以根據客戶或者潛在客戶的要求進行合理的變動和調整，這種能夠根據客戶要求作出靈活反應的營銷方式，要比一般的直接營銷效率更高，效果更好。

和傳統的營銷方式相比，互動營銷在企業和消費者之間形成了雙向對話，在營銷方式和具體的策略上，會根據消費者的反饋來進行變化，也就是說，這種推廣方式是跟隨著客戶的總體需求來變化的，這意味著互動營銷一直處於動態之中。由於具有更高的精準度和針對性，這種推廣方式的效率通常要比傳統直銷高2~12倍。這種推廣方式具有的一些特點，我們經常也能在其他營銷方式中看到，由此可見，這是一種具有綜合性的營銷方式。

互動營銷的特點：

首先是互動性。 互動性是這種推廣方式最大的特點，因為這種營銷方式主要強調的就是商家與客戶之間的互動。一場營銷活動開始之前，首先要有商家針對活動的主題來對客戶進行引導，讓客戶參與進來，這就是最為常見的互動。而天創時尚利用H5頁面發起「親們，愛吧」的活動，就是吸引用戶前來參與互動的引導，其中引導的因素是「向身邊的人表達愛」這一普遍的情感需求。情感上的互動是最常見的形式，因為這可以讓消費者在互動中形成與企業的情感連接，這種連接可以有效地提高消費者的忠誠度。

其次是吸引力。 互動營銷需要讓大眾關注到活動的開展，吸引人的眼球，才能算得上是成功的營銷，否則沒人關注，不斷被冷落，最終就只能不了了之。所以想要獲得關注，就一定注意活動的創意性和針對性。對於普通的消費者們來說，感到有趣、對自己有用的事物往往能夠吸引眼球，那麼商家就應該在活動上花費心思，讓創意和趣味留住大眾的目光，同時根據產品的目標消費人群的一些特點，來制定具有針對性的營銷方案。

然後是輿論性。 互動營銷需要輿論，也就是說需要一個良好的口碑來引導消費者的互動行為和消費行為。有時候普通用戶或者消費者的反饋能夠直接或者間接地對產品產生負面的評價，但如果有意見領袖肯定這一產品，那麼由此帶來的正面影響將遠遠大於普通用戶的負面評價。所以，名人效應為品牌帶來的好口碑是非常高效而有用的，在互動營銷中，也是非常具有保障和效率的助力。

除此之外，互動營銷還經常伴隨著炒作和熱點，有熱度才能形成規模性的互動，才能發揮出互動的效果。在網絡時代，這種推廣方式已經成為了一種低成本、高效率、形式多樣的營銷方式，在網絡營銷當中，也稱得上是最為常見的營銷方式之一了。