文明禮貌用語包括哪幾類
2023-06-07 05:34:41
1、生活用語。
見面語:「早上好」、「下午好」、「晚上好」、「您好」、「很高興認識您」、「請多指教」、「請多關 照」等。
感謝語:「謝謝」、「勞駕了」、「讓您費心了」、「實在過意不去」、「拜託了」、「麻煩您」、「感謝您的幫助」等。
打擾對方或向對方致歉:「對不起」、「請原諒」、「很抱歉」、「請稍等」、「麻煩」、「請多包涵」等。
接受對方致謝致歉時:別客氣」、「不客氣」「不用謝」、「沒關係」、「請不要放在心上」等。
2、工作用語。
請問您有什麼事?
您放心,我會盡力做好這件事。
對不起,我打錯電話了。
請幫我找×××同志好嗎。
對不起,我打錯電話了。
3、基本用語。
「歡迎」、歡迎您、您好,用於客人來到餐廳時,迎賓人員使用。
謝謝、謝謝您,用於客人為服務員的工作帶來方便時,本著的態度說。
請您稍侯或請您稍等一下,用於不能立刻為客人提供服務,本著認真負責的態度說。
打擾一下或不好意思,打擾一下,用於因打擾客人或給客人帶來不便,本著歉意的心情說。
4、禮貌用語,是指在語言交流中使用具有尊重與友好的詞語。禮貌用語是尊重他人的具體表現,是友好關係的敲門磚。
關鍵詞: 文明禮貌 用語 包括