開啟"第一空間" "雲智數"營銷雲的現實
2023-07-02 19:41:13 2
在郝景芳的《北京摺疊》中，老刀進入第一空間的超市，那種貼心、專業卻不擾人的機器人營銷員，是否就是未來地面商超營銷的一個側面？
就在不久前，國外科研人員聲稱可以從普通人發布的照片中識別抑鬱症患者，那麼延伸一下是否可以想像 「大白」式的智能家庭助理也不止存於電影？
拉回到現實，就在今年《魔獸》在中國上映期間，依託百度雲計算、人工智慧、大數據（ 雲智數）技術為基礎的應用和數據，就為暴雪帶來了200%的中國票房提升。
「營銷的本質是用戶所需，而這正在成為雲計算、人工智慧、大數據為基礎的營銷雲最大的優勢。」在百度開放雲全國巡講上有專家如是說。
營銷本質是用戶所需
營銷的本質是用戶需求。為了追求用戶所需，營銷需要變得更加精準，讓用戶變得更加互動。而通過數字傳播渠道來推廣產品和服務的數字營銷，正在不斷通過數位化的技術手段去實踐這一目標。而隨著雲計算、人工智慧、大數據（簡稱：雲智數）技術的成熟，甚至讓營銷和技術融合衍生出應用和服務更為龐大的營銷雲。
根據Gartner預測，到2018年智慧機器人將能通過人臉和聲音識別不同的客戶，到2020年，85%的客戶溝通交互不再需要人類參與。
而根據自動化寫作服務商Narrative Science的研究，32%的經營者表示語音識別技術是他們應用最廣泛的AI技術。同時報告中指出，44%的經營者認為，AI技術最重要的好處是：自動化溝通的同時產生大量數據，而這些數據又被用於優化營銷等決策。
實際上，近兩年「雲智數」相關技術已經在營銷領域應用成為熱點，就以電商為例，電商如果尋找最能夠影響用戶點開或者購買商品的行為，需要抽取出網站流量特徵，最早這些特徵大多是靠人的經驗或是相關策略，但是現在很多電商已經越來越多的希望選擇智能技術進行深度選擇和決策。
李彥宏在百度世界大會上展示百度大腦
而就在在剛剛舉行的百度世界大會上，李彥宏清晰的展示了百度大腦的四大能力：語音、圖像、自然語言、用戶畫像。對於數字營銷領域的從業人員而言，百度大腦的這些高度智能技術無疑是打開精準營銷，解決用戶互動難題的天賜法寶。
所以，以現有的技術能力，有足夠量級的數據，通過高效的計算能力，配合更加科學的算法，就足跡計算分析出更貼近用戶需求的產品、服務甚至是應用場景的營銷。
但是，大量營銷的基礎數據原始形態是非結構化或者是弱結構化，必須通過一些具有高度智能的非結構化分析和分析處理工具，加上智能技術堪稱當今最「燒錢」、「燒腦」的研發。這就不是所有企業的營銷都可以玩得起，或者說是玩得了的了。
開放開源 觸手可及的「雲智數」營銷雲
當李彥宏在百度世界大會上帶來 「人工智慧是新電能」這一網際網路發展定論之時。次日，百度開放雲就在「啟智創新 雲領未來」的2016百度開放雲全國巡講上海站上，為數字營銷行業分享了觸手可及的「新電能」——開源開放的智能大數據平臺「天算」。
百度開放雲全國巡講上海站現場
目前，在國內涉及營銷雲的雲計算服務商僅有百度開放雲、阿里雲、騰訊雲等為數不多的幾家，然而目前擁有優異「雲智數」領先技術能力的，尤其是人工智慧技術全面應用於營銷雲的雲計算服務商也僅有百度開放雲一家。
不過，即使如此，百度開放雲依然開始面向營銷行業開放這部分能力，讓「雲智數」的智能技術不再是有錢人才能玩的稀罕物。而這最直接的表現就是將讓普通的企業，也可以告別廣告的轟炸、垃圾信息的騷擾，讓營銷變得更加精準，對用戶變得更加「你知我心」。
當然 ，對於如此描述實際並不誇張。作為百度開放雲推出的開源開放的智能大數據平臺，「天算」其依託的正是百度大腦， 其人工智慧算法由超大規模神經網絡、萬億級參數、千億樣本和遷移特徵訓練組成。雲計算的背後是由數十萬臺伺服器以及中國最大GPU集群，而大數據包括全網數萬億網頁內容，每天數十億次搜索數據，百億級別定位數據。
因此，百度開放雲的天算平臺，除了可以輕鬆將數據存到雲端的託管服務，百度大腦的四大智能能力都將嵌入到「天算」的業務系統中。而且搜索推廣場景，帶來更有依據、更自動、更高效的搜索推廣外，還帶來源碼級的DSP、ADN框架，投放策略模型，甚至是百度聯盟這一覆蓋全國95%網絡受眾的內部平臺的展示廣告場景，再加上具有可便捷打通自有和第三方數據的數據管理場景，對於數字營銷行業企業而言，構建一整套具備智能分析的「雲智數」以及底層核心框架的數字營銷系統不僅輕鬆編輯，而且構建時間也將從以往的半年時間縮短至1-2周。
在技術的驅動下數字營銷已經獲得成功和認可，但是在網際網路帶來的信息大膨脹的現狀下，用戶的需求已經稀釋、被碎片，精準的用戶洞察和互動需求需要更為強有力的智能技術驅動。值得興奮的是，「雲智數」為基礎的智能營銷雲普及已經起步，而開放的環境和心態下，未來的營銷必將不斷創造出新價值，甚至是我們從未想像也不敢想像的新世界。 ■
