成都航空經常取消航班（多家航空公司發布成都相關航線退改規定）

2023-07-25 19:24:14 2

成都航空經常取消航班?來源：【紅星新聞網】紅星新聞網（記者 但唐文）7月17日報導記者從多家航空獲悉，疫情期間，均發布了成都相關航線客票非自願退改規定，接下來我們就來聊聊關於成都航空經常取消航班?以下內容大家不妨參考一二希望能幫到您!

成都航空經常取消航班

來源：【紅星新聞網】

紅星新聞網（記者 但唐文）7月17日報導記者從多家航空獲悉，疫情期間，均發布了成都相關航線客票非自願退改規定。

成都航空——

凡2022年7月15日(含)前購買的成都航空811票證，行程涉及成都進出港且航班旅行日期為2022年7月15日(含)至2022年7月29日(含)的航班客票，包括成都航空實際承運航班和掛EU航班號的代碼共享航班，免費退改。

成都航空退改規定：

（一）符合上述適用範圍的旅客客票，在原客票航班起飛前取消預定座位或提出變更申請，均可免費變更至2022年8月15日(含)前同航線航班一次，免收變更費，如有票價差額及艙位差價正常收取；如旅客申請變更至上述範圍以外或再次提出客票變更、退票，按照客票使用條件辦理，收取相應費用。

（二）符合上述適用範圍且旅行日期為2022年7月15日(含)至2022年7月16日(含)的旅客客票，在2022年7月15日零點後取消預定座位或提出退票申請，可在客票有效期內至原出票地辦理免費退票，不收取退票手續費。

（三）符合上述適用範圍且旅行日期為2022年7月17日(含)至2022年7月29日(含)的旅客客票，在2022年7月15日零點後、原客票航班起飛前取消預定座位，可在客票有效期內至原出票地辦理免費退票，不收取退票費；若在原客票航班起飛前未取消預定座位的客票，退票按照客票使用條件收取退票費。

（四）2022年7月17日零點前已申請自願變更或退票的客票，不再返還變更費/退票費和票款差價。

三、業務辦理辦法

（一）退票:請通過原購票渠道提交非自願退票申請,退票原因請填寫「疫情」。切勿提交自願退票,否則可能被收取手續費。

（二）改期:成都航空官網、微信公眾號購票的旅客,請您撥打成都航空全國直銷服務熱線956028辦理改期業務。其他渠道購票的旅客請通過原購票渠道辦理。

東方航空——

為做好疫情防控工作，方便受影響的旅客安排行程，東方航空發布了成都相關航線客票非自願退改規定。規定明確，適用航班為東航客票填開的國內航班，包括國際客票中的國內段。

適用航班日期為客票中至少含有一段未使用的涉及成都進港、出港或經停航班（包括東航、上航或其他航空公司航班）日期在2022年7月15日（含）—2022年8月11日（含）之間；同一客票內的其他未使用航段日期不限。

適用出票日期或換開日期為2022年7月15日（含）之前。

提出取消訂座日期：

（1）旅客須在航班計劃起飛時刻前通過公司各銷售服務渠道（含東航官網、客服中心、東航直屬市內售票處、機票銷售代理人）取消座位。

（2）若旅客未提前取消座位，而因疫情原因在機場被拒載，由地服部在航班計劃起飛時刻前取消座位並在電子客票歷史記錄中註明TRMK DB DUE TO PUBLIC HEALTH RISK，同時做好臺帳備查。

變更規定

該規定表示，符合適用範圍的客票，按以下規定辦理變更手續。

1.東航或上航航班變更相同航線的東航或上航航班或日期，免收變更手續費,但須收取同物理艙位或跨物理艙位的票價價差,可變更一次至客票有效期內的任何日期。不得變更至其他航空公司航班，不得變更行程。

2.其他航空公司航班變更相同航線的東航、上航或原承運公司航班或日期，免收變更手續費，但須收取同物理艙位或跨物理艙位的票價價差，可變更一次至客票有效期內的任何日期。不得變更至東航、上航或原承運公司以外的其他航空公司航班，不得變更行程。

3.若旅客未確定新的旅行時間，可按本規定適用範圍第4點的規定先行取消座位，待確定新的旅行日期後，在客票有效期內辦理客票變更手續。

退票規定

符合上述適用範圍的客票，在客票有效期內辦理退票，免收退票手續費。如已按上述變更規定辦理變更，可在辦理變更後7天內提出退票申請，免收退票手續費。不符合上述適用範圍的客票按原客票使用條件辦理退改手續。

四川航空——

川航在通知中稱，為配合做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，協助行程涉及成都航線的旅客更好地安排出行計劃，特發布航線客票特殊處置方案。在7月15日（含）前購買的國內客票（包括裡程兌免客票），客票行程涉及旅行日期為2022年7月15日（含）至2022年8月4日（含）之間的成都雙流/天府機場進出港（含經停）川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班，旅客在7月16日0時（含）以後申請客票變更或退票，可以享受免費辦理服務。旅客辦理退票前需要取消已訂妥的座位，客票不得變更航程及承運人，如需變更航程或承運人，將原客票辦理退票後另購新票。

南方航空——

根據南航公布的特處政策，旅客在7月15日（含）前購買、行程涉及成都（雙流/天府）機場進出港（含經停）的南航純國內航班及使用CZ航班號的國內代碼共享航班、且旅行日期為7月15日（含）至8月11日（含）的784開頭的南航客票，均可以免費辦理退改手續。

南航還特別提醒稱，為了順利地辦理免費退票，旅客務必在航班起飛前取消客票訂座。客服熱線目前較為繁忙，建議旅客選擇南航官網、APP等線上渠道辦理取消訂座、機票退改手續，退款秒到帳。另外，旅客在出行前務必及時了解始發地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。

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