上海景區一票通如何使用（票務雲上辦）

2023-07-10 18:40:06 2

票務「雲」上辦、管理「一屏」觀、在景區遊玩，就像置身在電影世界中……近日，上海市青少年校外活動營地——東方綠舟入選上海市首批數字景區。據悉，圍繞《長三角數字幹線青浦區行動方案》，青浦將在全域實施「數字景區」建設，構建文化和旅遊數字服務矩陣，讓數位化賦能文旅產業新發展。

線上購票、自助取票、無接觸入園，是遊客們直觀體驗東方綠舟景區數位化的第一步。景區通過數位化建設，實現購票、售票、驗票信息後臺可查詢，配有閘機及手持終端設備，實現對門票、二維碼、身份證的自動識別檢票，讓遊客們享受到數位技術帶來的便捷。「為了緩解景區售票壓力，減少遊客排隊購票時間，改善遊客體驗，我們景區在數位化建設方面，在景區各個出入口安裝自動售票系統。自助售票系統利用網際網路技術、現代信息技術、雲計算等高新技術，實現景區售票在線化、自動化、數位化的管理系統，實現景區售票業務智能化。」東方綠舟學生及行政事務中心總監周潔說。

數字景區是綜合運用物聯網、大數據、雲計算、人工智慧等現代信息技術，建立有效統一的管理、服務、營銷等信息系統，實現旅遊要素數位化、運營管理智慧化、旅遊服務個性化，以提升景區遊客體驗度和滿意度，實現可持續發展的一類景區。在遊客們看不見的景區「後臺」，東方綠舟有一套完善的數字管理模式。以景區安全管理為例，整個景區設有視頻監控中心及2個分控中心，1200個數字攝像頭監控設備分布主要路口、湖岸沿線，園區遊客密集區、危險路段或區域、廁所等易出現意外處安裝緊急求助報警柱25個，緊急求助及地理位置信息能實時傳入景區監控室並能實時通話及視頻鎖定，監控室24小時人員值班，切實保障了遊客們安全有序的遊園過程。「景區旅遊大數據平臺建設的優勢體現在信息發布、實時數據統計、旅遊預測預警等方面。景區可以利用大數據，根據實時監控的人流、車流數據進行指揮調度，實現景區設施資源的前置性配置，綜合協調各類資源，實現旅遊要素數位化，運營管理智慧化。」周潔說。

數位技術不僅融入遊前與遊後，在遊中的各個消費場景，東方綠舟還圍繞遊客多元化和個性化需求，繼續挖掘與應用數位化技術。位於國防園航母一層大廳的各種大中型武器，通過觸控螢幕了解武器的結構性能知識；使用雷射仿真槍與感應系統，讓遊客可以體驗到像電影與遊戲中的戰爭感受。

據介紹，2022年至2023年，青浦將建設數字文旅創新體驗帶，不斷豐富長三角數字幹線的品牌內涵。推廣古鎮AI導遊、AI客服、VR導遊、3D導覽、無人機巡防、景區直播等，運用全息投影、裸眼3D、三維製作方式，打造虛擬音樂會、虛擬舞臺劇、虛擬互動等產品，打造以「世界慢湖區、江南新水鄉、詩畫夢田園」為特色的全域旅遊示範區。

作者：張天弛 通訊員 李雙玖

圖：李雙玖

編輯：史博臻