面試線上溝通技巧

2023-08-04 22:12:41

　　1、要看鏡頭，與面試官保持互動

　　在面試過程中，你應該看著你的面試官而不是你自己。

　　注意是看著攝像頭，而不是你在屏幕上的樣子，這樣能讓你看起來專注而投入，讓面試官覺得你在看著他/她的眼睛。雖然你會想要保持直立的坐姿，但稍稍向攝像頭前傾可以增加眼神接觸，讓面試官更好地閱讀你的面部表情。

　　2、注意肢體語言

　　可以有一些肢體語言：如再說並列的幾個觀點時用手數、手勢動作、打招呼等等。實地面試中的肢體語言並不等同於視頻面試中的語言。鏡頭前的你一定要控好自己的身體，挺直腰板，放鬆肩膀，面試中儘量全程都將手放在對方看得見的地方。當對方說話時，保持身體微微向前傾斜，並且適時點頭以示回應。但是不應該過於誇張，手舞足蹈，這樣反而會適得其反。

　　3、時刻面帶微笑

　　緊張可能會讓你在視頻中看起來過於嚴肅。所以建議你在面試過程中應該放鬆並充分展現你的性格魅力。保持微笑永遠不會出錯，在視頻面試過程中更是尤為重要，因為你的面部表情在面試官那裡都被展現的一清二楚。你可以貼一個便籤在電腦旁邊，時刻提醒自己要保持微笑。

　　4、別只顧自己High

　　線上面試其實是一場交談，而不是單口相聲。每講一段時間，適時停頓，觀察對方反映，確保對方還在聽你說話。沒準，對方在你喋喋不休的乏味陳述間突然收到一封新郵件便從此轉移了注意力，此時唯有停頓才能重新將對方從走神中拉回。視頻面試，特別是遠程面試總是難免會出現一些延遲，所以請一定完全等待對方的發言結束再給與回應。聰明的面試者會利用這寶貴的延遲更好的構思自己的回答。

　　5、回答問題不要著急，避免打斷面試官講話

　　網絡連接出現延時很容易會讓人犯這個錯誤，而這會讓對話變的很不愉快。要等面試官把問題完全闡述完，略有一點停頓後你再做出回答，這也會讓你在開口之前有一些時間來思考一下自己將要講的話。

　　備好應對可能出現的技術問題——如果你遇到信號不好或幹擾等技術故障，請要求面試官重複問題。如果問題仍然存在，請禮貌地告知面試官並重新連接以避免遺漏任何重要信息。注意你的語速和語氣也有助於你應對溝通延遲，同時用「嗯」或「是」等確認字句讓面試官知道你可以聽到他們的聲音。

　　遇到難回答的問題，可以用一些口語化表達來填充時間，不要冷場，實在回答不出來可以坦率的說目前還沒有涉獵這個領域，之後會研究一下暫時答不出來。

　　6、用電話號碼做備胎方案

　　面試開始時，給對方也同時發送你的電話號碼，告知對方這是以防萬一掉線的B計劃。萬一面試當中信號不靈，直接打電話接著聊總是最方便的備胎方案。哪怕在實際面試中，使用B計劃的機率極低，你這樣周到考慮同樣會獲得對方的好感。

　　7、面試答題有思路有邏輯有重點

　　比如線上面試中自我介紹要掌握三個要點：「快，用最簡短的句子展現最棒的自己；準，突出自身亮點；狠，要敢於自我表揚。職場上不乏謙虛有禮的求職者，但面試官通常不會拒絕一個能夠清晰表述自己的候選人。對於自己確實有過的經驗、取得的優秀成績要敢於自我肯定，給面試官一個堅定、自信的印象。」

　　8、迅速讀懂面試官的意圖

　　在面試官提問後，要迅速領會到面試官想得到的信息，不要局限於對問題本身的回答上。

　　比如面試官問「你在這段經歷中收穫了什麼」，面試官是想知道你工資多少、證書咋樣嗎？那對他有啥用？

　　要記住，不管他問什麼，都是想考察你的能力和素質，所以一定要想辦法與這兩點產生聯繫。

　　9、隨時記錄梳理思路

　　很多同學在面試時由於緊張，可能會斷了思路。現在視頻面試給大家創造了條件，那麼我們可以提前準備紙筆，隨時記錄問題和答題思路。記錄的時候要簡單、快速，不要因為記筆記而長時間與面試官失去眼神交流。

　　此外，不建議大家用鍵盤打字，畢竟打字既可能造成雜音，而且很容易被文檔中的其他幹擾性內容分散注意力。

　　10、「百問百答」提前準備

　　提前預設面試官要問的問題，並準備好如何回答。

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