孔雀城用溫暖服務創造美好生活（孔雀城1000件小事三周年背後）
2023-07-12 17:19:31 3
著名社會學家費孝通曾在《鄉土中國》一書中指出，如今現代社會覆蓋到了中國大多數地方，但中國其實是從「鄉土」一點點走向「現代」。
現代化的城市，高樓林立，車水馬龍，科技、網際網路、人工智慧等縮短了人們的時空距離，生活更加便捷，但人與人之間的內心距離卻更遠了，關係更冷漠了。
然而，傳統的鄉土社會雖然已經解體，但這些讓中國人之所以成為「中國人」的「魂」並沒有消散，對於友善和睦的人際關係尤其是鄰裡關係更加嚮往，這也成為眾多社區營造者們著力的方向。
這方面，孔雀城早已行動。由孔雀城發起、孔雀城業主自發參與的「1000件力所能及的小事」活動已經開展三年，旨在通過生活中力所能及的一些小事來幫助身邊的人，拒絕冷漠、傳遞溫暖，如今該活動已從單純的社區走向整座城市，從最初的第一件小事到如今超過3600件，從最初的固安擴展到全國50餘城。
不止「1000件小事」，多年來，孔雀城為業主搭建的互動平臺孔雀家，更是為業主定製多場社區活動、鄰裡聚會，不僅拉近了鄰裡間的關係，還營造出幸福溫暖的社區氛圍，更是重新定義了新時代的城市人居關係。
打卡三年，實現3600件溫暖小事
11月底的固安，已經入冬，寒氣襲人。在孔雀城英國宮，業主陳阿姨下樓遛彎時發現，社區內多了些用紙箱子搭建的小房子，詢問後得知，這是好心的鄰居為流浪小動物準備的愛心小窩，並按時添加水跟食物，幫助其禦寒過冬。
孔雀城的業主為流浪小動物準備了愛心小窩，並按時添加水跟食物，幫助其禦寒過冬。
這僅是固安孔雀城今年300多件溫暖小事中的一角。自從2017年11月由孔雀城發起、孔雀城業主自發參與的「1000件力所能及的小事」活動啟動後，如今，3年的時間，固安率先完成了1000件小事。參與的人從一到十、十到百、到成千上萬，參與的社區也從固安孔雀城、廊坊孔雀城、八達嶺孔雀城到瀋陽等50餘個全國各地的孔雀城社區，累計打卡3600餘件。
據了解，「1000件小事」旨在通過生活中力所能及的一些小事來幫助身邊的人，拒絕冷漠、傳遞溫暖。小事不小，聚沙成塔，通過每一件力所能及的小事，讓溫暖穿透鋼筋水泥的桎梏與阻礙，並直達人心。如今的孔雀城社區內，是一個溫暖的大家庭，鄰裡之間關係和諧，工作人員與業主之間更加緊密，大家互相幫助，共獻愛心，共享溫暖。
尤其是今年這個特殊時期，社區的鄰裡關係更加融洽。今年上半年，不少業主在家的時間長了，為了使得他們的生活不「宅」，孔雀城工作人員開展了各種各樣的線上活動，「我們搭建了十幾個線上業主活動群，比如請老師教播音、繪畫、健身，與教育機構合作，給小朋友開展線上課堂，並請專業老師輔導作業，還有茶文化、手工課等等，基本你能想到的活動都有。」孔雀城工作人員告訴記者。
小事不小，堅持下來，不僅能改善整個社區的氛圍、鄰裡關係，甚至會影響所在的整個城市，帶動城市更加美好。
愛心接力，不斷傳「城」
在固安，身患白血病的小梓佳，是很多人心中的牽掛，孔雀城的愛心業主、工作人員聽說之後，一起籌集了十多萬元善款。愛心更是從固安傳遞到其他的城市，更多的人伸出援助之手。
這僅僅是「1000件力所能及的小事」從社區走入城市的一個縮影，走在固安的大街小巷，「固安志願者」「兒童友好城市」等標語處處可見，讓感覺到這個城市不僅有產業，有居住，更有溫暖。
社區是小家，城市是大家。但是隨著轟轟烈烈的城市化進程，高樓大廈拔地而起，鋼筋水泥拉長了人與人之間的距離，人變得冷漠，城市也失去了溫暖和靈魂。
未來的城市發展方向一定是健康可持續充滿溫馨與活力的，唯有打破桎梏，才能使人們獲得家園認同，從而助推城市向美好的方向發展，而孔雀城的「1000件小事」正在通過每一件力所能及的小事，來喚醒人們心中的家園意識，凝聚人心，熱愛、建設家園。這樣的小事仍在持續。
11月26日是感恩節，也是孔雀城1000件小事開展3周年的日子，這一天，孔雀城將以「小事不小，愛與堅持」為主題，用支持的力量去挺每一個城市中的奮鬥者們，讓溫暖持續接力傳城。據了解，孔雀城將聯合京東、奔馳、範登讀書、麥當勞、滴滴打車、餓了麼、喜馬拉雅等百家品牌企業在全國同時落位暖冬計劃，給在城市中的奮鬥者，又或者是給辛苦的爸爸媽媽送去早餐等動作，在這個寒冷的冬天送去溫暖，以小小的溫暖去支持、去照亮一段前行的路，讓愛不斷傳「城」。
打造宜居住區，營造城市人居關係
如今1000件小事，已經不單單只是一個項目發起的事件，也不只是屬於孔雀城社區，而是形成了孔雀城的品牌IP形象，在城市建設中發揮著影響力。
2018年，北京電視臺對「1000件力所能及的小事」進行了專題報導；2018年由孔雀城發起的「1000件力所能及的小事」在第33屆全球志願者峰會上被評為傳播社會正能量的典型案例。三年來，1000件小事口碑持續發酵，從溫暖一座孔雀城，到溫暖了座座城。
事實上，無論是「1000件小事」發起的初衷還是具體的執行，都遵循了孔雀城的品牌定位——宜居住區引領者，最終希望能夠「改善城市的人居關係」「營造客戶的宜居生活」。
而在整個過程，孔雀城的品牌理念也始終貫穿其中，關注社會大眾普遍所想，解決城市生活焦點問題，一切以構建幸福城市為宗旨，探尋更多幸福的可能，守護豐富的幸福時光。
什麼是幸福？幸福就是給城市中的奮鬥者打造一生之城，讓人與人之間的關係返璞歸真，讓社區文化連結，讓城市盛放美好。這是孔雀城對於「幸福」的理解。
1000件小事，已經不單單只是一個項目發起的事件，而是形成了孔雀城的品牌IP形象。
基於此，無論是孔雀城「1000件力所能及的小事」還是以孔雀家這個平臺展開的一系列的社群、社區活動，都是希能夠給居者打造一個幸福之城，不僅從硬體設施包括產品、園林、物業管理以及商業、教育、醫療、公園等配套方面，滿足業主高品質的居住需求，更多從情感和精神層面出發，以解決客戶真實需求為導向，重構社區、城市中人與人之間的關係，通過豐富多彩的文化活動，營造和諧友善、包容多樣的新型鄰裡關係。
與時代同行，與城市共生，孔雀城正通過自身努力，賦予居者更多生活的可能性。
新京報記者 段文平 圖片來源 企業供圖
編輯 楊娟娟 校對 李世輝
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