Acer宏碁江蘇東臺設立售後服務站
2023-07-22 18:44:17
為進一步加強Acer宏碁售後服務網絡在江蘇省的覆蓋,提高該區域的售後服務時效與便利,近日,Acer宏碁在江蘇省東臺市設立服務站——Acer東臺百腦通服務站,全面負責宏碁旗下Acer、Gateway、eMachines品牌產品在當地的售後服務與支持。
東臺市位於江蘇省東部沿海,是江蘇省鹽城市下轄的一個縣級市。Acer東臺百腦通服務站位於東臺市八達城C座107室,所處位置是東臺市市中心區域。服務站所在的八達城是東臺最大的電腦賣場聚集地,乘坐1、2、3、5路公交線路在八達城下車即是,位置優越,交通便利。
Acer東臺百腦通服務站位於一樓門面,服務站內光線充足、整潔有序,設有服務前臺及維修間。其中,作為接待用戶的服務前臺,配備了接修受理臺、休息座椅、茶几、飲水機,以及服務政策海報等設施。
Acer東臺百腦通服務站主要負責Acer宏碁筆記本、臺式機、顯示器產品的檢測、維修服務。服務站的服務時間為周一至周日,每天早9:00至晚18:00,一周七天接待用戶的送修與諮詢;此外,服務站同時為整個東臺市的宏碁臺式機用戶提供上門服務。
為了不斷提高服務品質,Acer東臺百腦通服務站在每日的服務工作中,對每位來到服務站送修的用戶進行全面的客戶服務滿意度調查,通過用戶的調查反饋表,了解用戶的服務感受,並對用戶的意見、建議進行分析、總結,在服務站管理中逐步有針對性地改善。
Acer東臺百腦通服務站的設立將進一步提高Acer、Gateway、eMachines品牌的筆記本、臺式機、顯示器等產品在當地的售後服務時效與便利,讓當地的宏碁產品用戶更好地享有售後服務保障。