賺零用團隊：看網際網路調研怎麼玩？

2023-07-18 23:48:32

　　自2013年11月起，賺零用已經在短時間內迅速打開線上調研市場，並獲得了上海曉蟲科技、湖南國茯黑茶、雲南龍潤茶集團、國雅電子科技有限公司等多家用戶對於其市場調研成果的讚譽。賺零用APP的開發團隊來自於上海通路快建網絡服務外包有限公司。雖然是調研的網際網路新嘗試，雖然未來還需要經歷長久的市場考驗，但調研行業網際網路化的大門被打開，顛覆還會遠嗎?

　　賺零用是移動網際網路自助調研平臺，該平臺為調研方提供真實有效的調研結果，為答卷方提供一定數量的答卷回報和收益。其核心是自助調研平臺，也是國內不多的致力於調研市場的APP應用軟體。這段時間以來，筆者回顧了傳統調研行業發展，又思考了調研行業網際網路化的多種可能。但是問題還是擺在眼前，調研行業網際網路化怎麼玩?賺零用如何做到還像點樣的?

　　一、都做網際網路，為什麼選擇調研行業?

　　如今的結果，其實早在賺零用團隊的預期中。甚至在賺零用團隊最早成員張科的預期中，成績應該比現在還要好。張科此前在國內傳統調研行業做了8年，服務過世界500強的調研集團。一切偶然的背後都存在必然，這是亙古不變的真理。作為一個轉型的參與者和推動者，張科認為是這些原因推動了調研行業的網際網路化：

　　1)企業產品的上市流程需要大幅度縮減。調研行業存在的價值就是為企業產品服務上市掃清市場盲點的，隨著網際網路思維和速度的普及，留給企業產品的試錯環節已經幾近不存在，企業決策層的思考時間也被大幅度壓榨。以往的傳統調研，一輪下來往往要幾個月，等新產品上市相關調研結束了，產品推出的非常好的窗口期基本都結束了。在張科認為，這樣的事情在越來越快的網際網路時代，是不能容忍的。

　　2)網際網路有責任挽救調研行業被缺失的信任。新時代，市場講究創新，所以很多企業都認為市場調研無用，他們需要做從未做過的事。但其實，市場調研雖然不能解決企業怎樣創新的問題，但可以了解到創新是不是被喜歡、被接受。之所以創新的企業都標榜不喜歡市場調研，是因為傳統調研不僅花費巨大成本，還無法給企業帶來滿意的結果。

　　3)網際網路可以讓企業聽見更真實的聲音。張科說到，傳統調研的一大問題就是面對面問答、電話問答這樣的形式可能讓被訪者感覺到不自在，致使企業無法聽到消費者真實的聲音。而網際網路APP的形式，在調研行業應用起來擁有巨大的先天優勢。而賺零用就是將這種優勢轉化成產品和模式而已。

　　4)網際網路也許能給調研行業帶來新的活力和生命。傳統調研行業都是圍繞企業主服務，但是從賺零用團隊了解到，賺零用正在研究個人委託調研的模式和相應產品的開發。如果未來，調研可以做到個人+企業面向個人、甚至個人+企業面向個人+企業，那等於從頭定義了調研行業。

　　賺零用的大規模推廣其實還未走上正軌。這個誕生於2013年10月29日的產品，可以說還沒進場，目前的企業客戶基本都是口碑性的傳播。一旦給了賺零用時間，在大規模商業推廣的同時，讓用戶形成口碑傳播，並心甘情願掏錢買服務。傳統調研行業走了幾十年的商業化老路，會因為網際網路元素的介入，煥發第二春。

　　二、賺零用APP代表的網際網路調研的優勢在哪裡?

　　張科代表的賺零用團隊對未來充滿信心，那這樣的信心來自於哪裡?其實是來自於賺零用APP橫向對比的優勢。對於傳統調研行業來說，賺零用更網際網路化、與時代更接軌;相比其他APP，賺零用在企業端的可變現能力更高;對於未來想要涉及網際網路調研的企業，賺零用已經拿到了鑰匙，在「容不下第二」的網際網路時代，這樣的鑰匙應該是很稀少的。

　　作為賺零用項目的具體負責人，張科認為賺零用擁有以下幾大優勢：

　　1)賺零用可以節省企業調研成本。網際網路調研節省了傳統調研中調研訪談員的培訓等費用，也節省了差旅費、場地費和調研問捲成本，同時由於網際網路調研的高效，可以降低企業付給調研樣本的佣金。最重要的是，企業還能節省支付給調研公司的超額服務費，這樣就能有效降低調研的嘗試成本。

　　2)賺零用可以縮短調研流程和耗時。競爭越大，對調研結論效率的要求也越高。賺零用11個調研步驟，其中7個由系統自動實現或不再需要，調研向全程自助的方向進化。

　　3)賺零用在調研樣本上也花足了功夫。為了保證調研樣本和結果的真實準確，賺零用通過與公安系統聯網，建立了完善的調研對象實名驗證系統，其他確保調研對象身份真實性的措施有7種。同時，賺零用以移動互聯手機為媒介，可以輕鬆實現對十萬甚至百萬級調研樣本(對象)的調研答卷。目前，賺零用的樣本庫存量已經超過2000W。想像一下，2000W人足以告訴你，你想知道關於市場的一切。

　　網際網路調研能夠成為完善的產品，在商業上獲得成功：下遊用戶的粘性重要，整個團隊更願意強調上遊企業信任的重要性。不難看出，信任是一份答卷，賺零用已經做好了背書，寫了個漂亮開頭。■