愛客奏響中小企業普及CRM軟體的樂章

2023-07-11 05:03:21

　　企業級市場潮起，「未來五年B2B是最大的創投機會」。在這個億萬級市場，和其他SaaS廠商把目光投向比較成熟和收益較大的大中企業領域不同，愛客CRM想進入最難啃的中小企業市場，讓全國的中小企業都能用得上客戶關係管理軟體。

　　現在來看，在中小企業中普及CRM軟體的影響因素有哪些呢?

　　功能

　　產品有用才是企業購買的最主要因素。市面上有不少產品浮在客戶信息管理的表面，不注重銷售流程的挖掘;甚至乾脆做個花架子，真正的內核功能都很缺乏，企業花大價錢購買的CRM軟體打了水漂。愛客CRM採用最時尚的移動管理模式，實時在線溝通交流和匯報工作，文檔資料都能一鍵存儲在「雲」上，工作內容進行圖表化、場景化展示，圍繞「線索-客戶-商機-合同-報表「這一銷售鏈條，讓複雜無序的銷售管理簡單智能化，真實有效的解決企業銷售管理難題。

　　價格

　　中小企業肯定是沒有土豪大企業有錢，對產品價格很敏感。就算很需要應用客戶關係管理系統來提高企業銷售業績，但預算也不會很多。如果產品價格是他們承受不起的，產品再好也用不起來。這也是一些不講究「性價比「的SaaS廠商在中小企業市場折戟沉沙的重要原因。愛客CRM充分考慮中小企業的價格承受能力，5個帳戶起購，平均客單價在4000元左右，還不足同行的一半。貨比三家讓廣大的中小企業都能用得起客戶關係管理軟體。

　　體驗

　　傳統CRM系統難以普及除了價格昂貴之外，不友好的用戶體驗也是罪魁禍首。CRM軟體歸根結底是要人用的，複雜難用的系統肯定是要被抵制的。愛客CRM簡單輕量，界面友好，無論是銷售人員還是管理人員，用起來都是毫不費力。更何況上手即用的愛客CRM還避免了培訓實施的隱性成本，又為企業節省了一大筆不必要的開支。這樣的效率類應用軟體推廣起來肯定比傳統CRM軟體輕鬆。

　　安全

　　客戶信息對於企業來說都是命根子，一旦丟失洩露都會造成大麻煩，更何況CRM系統一旦應用，企業的所有客戶數據和公司信息都會錄入，出了問題怎麼辦?愛客堅持：用戶數據安全是雲軟體廠商的生命線。愛客CRM作為一款新型移動CRM，為用戶提供簡單易用產品的同時，還努力為用戶打造銀行級安全體驗。

　　與VeriSign SSL技術加密安全認證合作，目前超93%的財富500強企業，97%的世界100大銀行以及全球50家最大電子商務網站中的47家都選擇了該公司的數字認證服務。愛客團隊還配備專職安全系統運維工程師，訪問設置限制嚴格，保障系統連續可靠運行。系統應用還要用戶手機綁定認證， APP支持設置手勢密碼。全方位保護客戶企業的信息安全，讓擔心客戶信息安全的企業放心實施移動CRM系統!

　　服務

　　CRM系統不是一次性消費產品，對企業來說還有整個應用周期需要和軟體供應商打交道。供應商服務跟不上，軟體基本廢了一大半!愛客CRM團隊為企業級用戶配備具有多年企業級軟體服務經驗的專業客服團隊，提供專屬客服顧問。實現7X12小時服務響應，上門系統培訓服務和不限次數的遠程協助支持。SaaS模式的極致產品體驗，免費更新迭代，提供24小時技術支持，關於產品問題迅速響應，讓用戶放心使用!

　　當下，利用智能化技術軟體提升辦公效率和監管能力已成中小企業尤其是對銷售依賴程度較高的企業新趨勢，CRM軟體尤其是適應當前移動互聯管理需求的移動CRM成為企業銷售管理的新途徑。愛客CRM堅信，在中小企業中普及客戶關係管理軟體為期不遠!