CloudCC CRM探討CRM客戶管理軟體非常好的實踐方式

2023-07-11 05:29:07 1

　　保持簡單：關注能帶來最大價值的幾個關鍵流程。減少定製即可避免高複雜性、高成本和低採用率。使用相同CRM供應商提供的或基於行業標準的移動解決方案來確保互操作性、一致的用戶界面/標準、供應商的責任和投資保護。為擴大價值，與其他第三方的行動裝置軟體、服務提供商進行整合。

　　需要說明最後一點的是，如今移動社交工具得到了人們的普遍使用，而這些工具可被作為體驗移動CRM的一部分。例如，在銷售拓展方面，可利用第三 方社交網絡、博客、RSS資訊、即時通訊和其他Web服務進行傳遞CRM數據，以確保移動辦公的員工對他們的客戶有更廣泛和更深入的了解。

　　為移動CRM應用軟體衡量投資回報率，取決於具體的案例。對投資回報率具有關鍵影響的因素包括：對客戶多花X%的時間將獲得Y%的銷售增長。越早地採取行動將能獲得更高轉換率的機會，並最終帶來更高銷售額。增強企業內部部門間的及時協作，可以為客戶帶來更高水平的銷售服務和客戶關係的維繫。這著將為企業帶來更多的銷售機會和更少的客戶流失。

　　我們認為，隱藏在移動CRM背後的可能性可與中型企業的期望產生共鳴，甲骨文公 司為中型企業提供了理想的標準方法，能夠幫助他們簡單開始和以理想的速度來發展其技術基礎設施。他們甚至可以通過如Oracle託管型CRM這種「軟體即 服務」模式來開始，並能夠隨著他們更成功地實現擴大和發展，順利地集成到一個更全面的內部部署型CRM系統中，所有這些都不需要改變移動CRM的組成部分。

　　CloudCC CRM客戶關係管理系統憑藉獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長，包括加拿大Leivaire 、Novartis等眾多國際知名公司紛紛採用以提升其客戶體驗並增加業務營收。目前客戶遍及中國大陸及香港，美國，加拿大，土耳其等。