扁平管理組織結構案例（組織管理扁平化與業務二元傳承）

2023-07-28 14:47:06

傳承

隨著組織機構和業務的發展，對管理組織和業務創立、發展和傳承提出了明確的諸多的要求，比如說內部運營效率的提高、對服務客戶的快速響應，高質量的服務匹配以及連續穩定合格服務的提供等。

組織

關鍵詞：組織、二元傳承、管理、

撰寫：Lemon

編輯：TarekWell

如何管理組織？我們將以提高組織運營效率，提高組織實施服務收益為目標，同時營造出美好的組織運營環境，優化資源配置，提高資源使用效用，形成管理矛與盾的有效結合，實現組織與人的高度統一。

具體的講，就要以提高運營效率和提高組織收益為兩個切入點。提高組織效率，首先是設立和保留必要的具體部門（根據業務發展規模和企業具體情況而定），然後建立和簡化運營流程（作業和商務環節風險把控必須要加強），組織實施成本考核精細化到個人為單位（成本的精準控制），定位細化拆分客戶業務模塊，按＂需＂配置資源，善用資源，全程採用PMP管理模式，周而復始，階段推進，達到戰略要求。

組織的管理趨於扁平化正是基於這兩個切入點出發的模式。我們一定要精練於這個模式，用好她。組織的高效其價值體現在哪？就是與之匹配的高效益。高效益來源於我們為客戶提供技術服務創造的先進生產力。

在組織運營中，哪又如何創立、發展和傳承我們優秀成功的技術服務呢？在這裡，我姑且稱之為＂二元傳承＂。

什麼是二元傳承？這裡有兩個關鍵：組織實施的主體和傳承主題。

對於油服技術傳承主體是管理者和實施者，涵蓋高級管理者與中級管理者之間；中級管理者與具體實施者之間，甚至高級管理者與實施者之間。被傳承的主題是技術服務，包括成熟服務類別的轉移，新興服務類別的創立，以及特種業務的運營等。（一個組織業務主要以成熟業務和新興業務組成）。綜上看，傳承主體是二元的，被傳承的業務也是二元的。二元傳承，主要是保證業務的鏈條傳承過渡的成功。建立新興業務過程也是被傳承者學習練習的過程；成熟業務轉移的過程也是新興業務開始的起點。既有組織人員順利交力接棒，也有業務穩定發展過渡和新的生力軍培養。