一加手機怎麼在售後換新（可恢復可享受保修退換貨）

2023-07-29 14:49:46

正當 @一加手機 最新發布的Ace系列正在如火如荼熱銷的時候，日前有用戶表示，買了一加Ace之後，致電OPPO售後諮詢時得到的回覆是root後不支持保修。對此，日前，一加官宣了更正root保修政策的說明，根據一加社區管理員 @一加藍帥 公布的「更正Root保修政策的說明」透露的信息來看，可恢復即享有正常退換貨、保修政策，不可恢復只享有維修服務。

眾所周知，一加自初代搭載氫OS時就對用戶的Root、刷機等持開放態度，並支持用戶Root後保修，儘管去年的一加9改用了ColorOS後，官方仍然承諾Root可保修。其實，@一加藍帥 此前在回應用戶 Root 保修質疑時稱，一加 Ace 不支持 Root 保修，引來用戶質疑政策不一致。@一加藍帥 隨後發表了該說明，明確了 Root 保修的政策信息，只要可恢復就能保修，大家注意 Root 手機不要搞壞。

@一加藍帥 稱，「保修期內，產品獲取 Root 權限後，不可恢復則只享有維修服務，可恢復則享有正常退換貨、保修政策，Root 恢復不記 1 次維修。(註：不可恢復主要指 Root 後導致主板硬體故障，無法刷機恢復，將不享受退換，僅享受保修)關於 Root 後的售後服務，詳情可諮詢一加客服。特別說明：一加服務線上線下均不不提供 Root 服務，官方不鼓勵Root行為。」

在Android手機刷機時代，手機Root非常普遍，幾乎是每次拿到手機之後，第一時間就得獲取Root權限。因此，當時有很多國產手機廠商打出Root可保修的服務，吸引了很多用戶，包括主打性能的一加手機。此前一加手機運行氫OS就堅持了Root保修服務，到了一加9系列運行ColorOS for One Plus之後，官方宣傳依然是Root可保修。但是話說回來，隨著手機系統的功能完備，估計現在很少有用戶再去折騰ROOT或刷機了。