滿座網馮曉海：不與Groupon打價格戰
2023-11-02 22:24:09 1
泡泡網資訊頻道2月28日 眼下，團購無疑是網際網路行業最受關注的領域，經歷過一年的不斷篩選淘汰，但是國內仍有上千家團購網站繼續上演這團購大戰，而最近國外勢力Groupon的捲入註定將加劇國內團購業的競爭。近日，國內最早團購網站滿座網CEO馮曉海在接受媒體專訪時表示，Groupon進中國沒有那麼可怕，他們的團隊只是一支雜牌軍，大家勁不往一處使，還沒進來就已經暴露了太多麻煩。就目前的形勢分析，並不看好Groupon入華。他們的加入對於滿座網來說，只不過是整個團購市場中又多了一個Player而已。
滿座網CEO馮曉海
馮曉海進一步表示，對於Groupon進中國，我們不會跟它打價格戰（為了保持合理利潤），但在「重要戰役」（指社會影響重大的與知名商戶或產品的合作項目）上，我們完全可以狙擊殲滅它。為了給這場殲滅戰備子彈，滿座網B輪融資正在加速推進中，新的資金主要集中在全國銷售客服體系的建設、市場推廣和網站新應用的研發上。此外，經過一年多的發展，滿座網已經凝聚起一支有著豐富經驗、凝聚力超強的超過500人的專業團隊，到年底隨著業務的發展，預計會形成超過1500人的營銷團隊。馮曉海比喻說這有點類似於帶兵打仗，一支能打硬仗的軍隊離不開各個兵種，步兵、炮兵、特種兵、醫務兵都得有。從滿座網來講，我們更注重自身團隊的建設，讓每一個滿座人都清楚的知道，如何為消費者和合作商家提供最好的服務，並培訓他們合力完成每一個任務。
在被問及團購的實質以及對未來營銷模式的影響時，馮曉海表示，滿座網定位於一個具有廣告營銷價值、服務於本地服務商的電子商務平臺，我們提供精準營銷的渠道和海量用戶消費行為的數據分析，通過篩選提供優質的產品和服務積累用戶，通過用戶和數據分析給我們的商戶提供最精準的廣告投放，同時我們正在努力整合服務行業的一些上下遊資源，幫助商家提高單位時間內的產出比和降低成本。我們和投資人在對團購未來的判斷是一致的，團購會改變於本地生活網際網路營銷的模式。
同時馮曉海表示，團購網站最大的特點在於，用戶在網站消費的記錄或者詳細信息通過不斷的消費，在團購網站上得以不斷的積累和留存，這一點比Facebook的社交信息分析消費需求要直接得多，從團購網站的數據中能精確分析到這個用戶性別，家在哪，在哪裡上班，喜歡吃什麼，朋友是誰，年齡大小，基於這些信息，商家甚至可以不去打廣告，而直接推送顧客所需的服務。從這點來講，整合營銷是在一點點的，潤物細無聲的進行，這是我對未來團購發展趨勢的很直接的一個判斷。在通貨膨脹及物價飛漲的年代，團購將貢獻其更大的商業價值。滿座會幫助用戶在消費水平不斷提高的同時，卻不降低生活質量，讓物價回到十年前!
團購行業發展至今，業界普遍認為同質化嚴重，無論是網站頁面還是團購的商品和服務都極其類似，針對團購網站間如何進行差異化競爭的疑問，馮曉海認為，人才是核心競爭力，獨特的團隊造就了與眾不同的核心競爭力。以滿座網為例，第一點是我們一直堅持高品質團購，由於我們整個團隊的營銷能力非常強，這就使得滿座網提供的產品在各個城市都是拔尖商鋪的，這些商家非常重視自己花錢做市場後的用戶反饋，商家肯定不會出現區別對待用戶的情況，即使萬一消費者真的不滿意，滿座也有一個先行賠付的機制，我一再強調公司的每一個人都是消費者的服務人員，就那我自己來說，我的個人微博也是接受大家投訴的一個渠道，在線上，我就是滿座網的一個客服人員。第二是高質量的用戶，我們的用戶應該在整個行業當中算是比較中高端的，儘管絕對數量並不是最多的，但是從第三方數據來看，合作商家都反映滿座網的用戶再消費能力最強。第三點就是我們擅長數據分析和對網際網路有著深刻理解。
就在Groupon「高朋」雄心勃勃籌劃在華業務之際，許多網友都注意到，在Groupon北京辦公樓所在地雙井附近，一夜之間各大公交候車廳及地鐵隧道布滿了「高朋盡在滿座網」的創意廣告，有的網友當面讚嘆滿座網的超強創意，更多網友則聞到了高朋VS滿座大戰的火藥味正越來越濃。對此，馮曉海表示，高朋滿座是滿座網起名字的初衷，「滿座」對於每個商家來講都是非常希望的結果，從商家角度，大家很喜歡，而用戶則非常喜歡我們用「高朋」一詞作為對用戶的尊稱。2011年是團購行業打造品牌的一年，各同行都在用不同的方式給用戶傳遞品牌的含義，同時也反映了各家對團購的理解，今年滿座網將在全國各地大規模投放戶外廣告，強勢打造品牌，讓我們的品牌理念更加深入民心。
據公開資料顯示，滿座網曾於2010年9月獲國際知名風險投資機構凱鵬華盈( KPCB China)A輪千萬級美元投資，主要用於市場推廣、技術研發、團隊及呼叫中心的建設等，目前擁有員工500餘人，高質量註冊會員數超200萬，目前已在全國110個一、二線城市開通分站，除極少數屬整體收購行為外，絕大部分為直營團隊直接運營。■
