天貓喵速達是什麼店（天貓推出喵速達）

2023-11-08 07:59:43

近日，阿里巴巴發布喵速達官方宣傳片，為這個四月底啟動的新業務補上了一個簡約的開幕式。作為天貓旗下面向消費者的新業務，恐怕很多人對喵速達都沒什麼了解，甚至不少人將其當做是一家普通的天貓店。

實際上，喵速達是阿里巴巴旗下的電器自營商城，某種程度上與天貓電器商城同屬於一個類型的店鋪，但是兩者的分屬卻有所不同。天貓電器城是天貓的自營業務，而喵速達則是阿里巴巴旗下的自營業務，所以喵速達與天貓超市、天貓國際等零售業務其實是同級的。

圖片來源：今日頭條

不過，從四月底上線直到八月初才發布第一個宣傳片就可以看出，喵速達所獲得的資源顯然並不多，特別是在618活動期間，喵速達主要是與淘寶的一些頭部主播合作，在直播中插入自己的商品連結，憑藉較大的折扣力度，在某些品類上的銷售額還算可觀，但是總體來看表現並不算喜人。

但最讓人困惑的，還是阿里巴巴為什麼要在天貓之外設立一個官方自營商城呢？它與天貓電器商城的區別又在哪裡？

對於大多數網購愛好者來說，曾經常逛的電子商城就兩個：京東和淘寶，當然現在還有第三個拼多多。雖然三個平臺銷售的產品大同小異，但是在網購愛好者的心中，對於三個平臺的消費傾向是有明顯區別的。

以小雷自己為例，在購買一些電器商品和生鮮類食品時，我會下意識先在京東商城裡搜索下單，在價格差距不是很大的情況下，即使天貓商城更優惠一些，我都會選擇京東下單。至於原因我想大家都知道，不管是次日達還是良好的售後，都讓用戶在購買消費電子類產品時下意識地優先考慮京東。

俗話說得好：要用魔法來打敗魔法，既然京東的看家法寶是售後和物流速度，那麼阿里巴巴是否可以複製呢？理論上是可以的，只要願意投入足夠的資金建立一套快速物流系統即可，而早在數年前，天貓就已經開始建造自營倉庫，並且商品品類已經覆蓋了多數日常用品和電器數碼商品，雖然在次日達覆蓋範圍上依然小於京東，但是至少跟上了京東的步伐。

基於天貓的自營物流系統，喵速達誕生了，某種程度上你可以稱其為「淘寶自營」，只不過因為某些原因被掛靠在天貓店的分類下。對於生活在珠三角、長三角等發達城市圈、或周圍城市建有天貓自營倉的用戶來說，喵速達可以提供與天貓自營相同的次日達、隔日達業務。

圖片來源：淘寶

物流及售後方面，從店鋪的描述來看基本與天貓自營電器商城接軌，均支持預約派送、送貨上門、免運費上門取退等服務。可以說在服務層面，喵速達與天貓電器商城幾乎是一比一的復刻，甚至假一賠四的承諾都是一樣的。

小雷在仔細對比了十分鐘後，最終得出的結論是「天貓電器商城輕量復刻版」，除了覆蓋的品類和產品數量略少之外，兩者的售前、售後、保障乃至於售價都幾乎一模一樣。而從喵速達客服處詢問的回答，同樣與天貓電器商城相同，均為阿里巴巴向品牌商、供應商直接採購的產品。

基本可以斷定，喵速達與天貓電器商城實際上是同一個業務模塊，只是管理歸屬上有所不同，既然如此，為何還要多此一舉的設立喵速達？

雖然從各方面來看，喵速達都是天貓自營的阿里巴巴版，但是在商品的物權歸屬上卻有一些不同。京東自營以及天貓的貓享自營，商品的物權都屬於供應商，只是供應商在入駐後，可以選擇將自己的商品存放在天貓或京東的物流倉庫中（當然也可以選擇不入倉），讓商品可以在最短時間內出庫並送達用戶的手中。

但是商品本身依然歸屬於供應商，京東售後退回實質上是京東先承擔退換成本，後續退回供應商後再進行成本結算。而喵速達則有點不同，店內售賣的產品都是阿里巴巴與品牌/供應商直接採購的商品，所以這些商品本質上的物權歸屬是阿里巴巴，與供應商沒有關係，這讓喵速達後續在處理商品售後問題時有著更大的自主權。

圖片來源：淘寶

簡單舉例，雖然京東的很多自營產品都支持上門退換服務，但是其中一些產品依然需要等待品牌方的審核通過後，才可以啟動相關的退換程序。而喵速達則可以直接回收商品並退換，無需再等待供應商的反饋，從售後效率來說，理論上發展完善後甚至可能高於京東和貓享自營。

當然，只是理論上。可想而知，採購後再發貨的方式將會為喵速達帶來不少的庫存壓力和成本，而且隨著品類的增加，相對應地成本也會增加。

目前尚不清楚喵速達入駐的條件是什麼，從商品類別來看基本涵蓋了主流品牌和主流品類，但是大多數商品的銷售量都沒有超過三位數，僅iPhone及部分數碼產品有著較大的銷量，基本都是頭部主播的直播間銷售成果，至少從目前的情況來看是肯定處於虧損狀態的。

圖片來源：淘寶

不過，喵速達的自營模式相當於是將品牌商的供應成本轉嫁到自己身上，對於一些小眾品牌或中小規模的企業來說，可以極大的降低供應成本。此前京東自營就被不少品牌及供應商吐槽，表示不僅需要繳納入庫管理費等一系列費用，而且商品售出後京東的結帳周期也十分漫長，給他們的供應鏈帶來很大的壓力。

所以，京東自營倉目前主要的經營產品都是消費數碼或生鮮產品，前者有著較高的利潤率，後者則講究時效性。至於日常用品、食品等京東則有另一套規則，其中部分中小品牌的價格都普遍高於淘寶店，甚至你在京東搜索，自營旗艦店及非自營旗艦店，同一品牌的同一商品價格都可能相差10%以上。

喵速達的自營模式，對於阿里來說或許是個新的嘗試，隨著資源的投入可以將覆蓋範圍擴大到其它的品類中，通過主動承擔成本的形式來尋求更多品類和品牌的合作，甚至以此獲得比京東更低的供貨成本，讓其在價格設置或是促銷活動中可以給出更低的活動價，拉攏京東的核心用戶群體。

如果喵速達後續可以獲得更大的資源投入和權限，是有可能成長為京東最大的敵人的。

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