電子商務軟體應用成為諮詢機構新寵兒
2023-12-05 19:20:21 1
近期，諮詢機構艾瑞出臺了《2009-2010年中國獨立電子商務網站研究報告》，通過一系列的數據，總結分析了2009年電子商務的發展的基本狀態，並為判斷未來國內電子商務領域走勢提供了一個風向標。
報告顯示，電子商務網站建設的基礎要素包括網站導航、欄目分類、註冊及登陸、購物流程、產品展示、支付流程、物流配送、用戶諮詢與評論管理機制、在線客服/IM、站內搜索、幫助信息及網站地圖、瀏覽器兼容性、促銷推廣共13個分類。
誠然，報告對電子商務有著一定的指導作用，但透過報告的背後，人們發現，此次報告的調研數據卻是依據國內最大的專業電子商務軟體及服務提供商ShopEx的網店系統使用商戶之數據。
一款電子商務的軟體的數據如何能支撐一個公正報告的出爐？對此，ShopEx官方給了如下答案。
首先，如今ShopEx已經成為國內最大的專業電子商務軟體及服務提供商，最關鍵的則是：ShopEx為商戶提供的主要是類似於網絡的「專賣店」的獨立網店，其擁有獨立網址，而此次艾瑞研究的恰恰正是獨立的電子商務，選擇ShopEx的數據做研究也就順理成章。
其次，ShopEx的行業地位使得艾瑞選擇了它作為研究對象。眾所周知，作為研究報告，調查的範圍、方法必須客觀公正，研究機構也都希望通過科學調研方法對整個報告呈現一個相對客觀的結果。
現實中， ShopEx已經發展了近8個年頭，其在業內的地位已經逐步凸顯出來。據媒體報導，目前國內排名千位以內的電子商務企業，超過80% 都採用了ShopEx系統，其已經為中國的電子商務發展創造了一個50多萬企業用戶的共同體。就連京東商城總裁劉強東也曾說道：「我身邊99%的朋友都在用ShopEx。」而中國互聯、西部數碼等20多家IDC企業以及海爾、聯想、摩託羅拉、李寧等眾多公司巨頭的牽手，則為ShopEx帶來了品牌的保障。
這些都表明，ShopEx的使用者巨大，在電子商務領域的影響力已經不可小覷，這是此次其能成為諮詢公司作為統計數據的出發點。
在業內專家看來，此次ShopEx使用商戶的數據能作為電子商務領域調研的重要依據，足以表明其在電子商務領域中已經掌握了一定的話語權，在某種程度上代表了獨立電子商務領域的方向。
如今，隨著網際網路的發展，立足電子商務的報告研究也層出不窮，艾瑞諮詢、CNNIC、CTR、萬瑞數據、DCCI、易觀國際、清華大學媒介調查實驗室、ChinaRank等都立足於這塊的分析。但目前這些第三方監測機構都普遍採用抽樣調查方法來進行調研，出於調查者對隱私、安全以及防欺詐的考慮，自然對抽樣調查帶來一些限制，加上難以親自深入用戶之中，使得一些抽樣的公正性難以得到保證。
在筆者看來，此次艾瑞立足ShopEx使用商戶的數據從另外一方面也增加了調研數據的真實性，這對第三方監測的發展也是一個很好的嘗試。
可以預見，當隨著ShopEx的使用量再度上升，在加上此番報告的品牌傳播，ShopEx將使國內對電子商務的認知在企業界不斷擴大，而屆時ShopEx離實現「要像微軟開起資訊時代一樣，幫助各個企業開啟電子商務時代」 的目標也將更近一步。
