三星全國首批大型體驗店集體亮相羊城

2023-12-03 01:58:44

　　很多消費者都有這樣的經歷，逛街時看到一款入眼的商品，一時衝動購買下來，等冷靜下來卻後悔不迭。如何讓消費者在購買商品前更加深入的了解產品，對商品有了更加深刻的認知再決定是否購買，這是擺在眾多商家面前的一個亟待解決的課題。

　　4月29日，全球消費電子巨頭三星電子在廣州中華廣場舉行隆重的揭幕儀式，宣告國內首家大型體驗店----中華廣場駿和店盛大開業。當日，正佳廣場金佳信店和陵園西龍粵店的大型體驗店也一同投入運營。三星電子在中國的首批大型體驗店於羊城集體亮相，這表明三星開始啟動創新型營銷模式，以實際行動破解消費難題。

　　▲中華廣場三星駿和大型體驗店開業前奏

　　▲三星中華廣場駿和大型體驗店拉動開業啟動閘

　　▲陵園西三星龍粵大型體驗店開業

　　▲正佳廣場三星金佳信大型體驗店開業

　　出席開業盛典的三星電子華南分公司手機事業部負責人表示，憑藉智慧型手機、平板電腦以及數位相機等產品在中國市場的出色表現，三星電子已經躍居行業前列。如今，隨著消費者行為模式的改變，三星電子對新的商業模式也進行了積極的探索。此次三家大型體驗店的集體亮相，對於三星電子推廣創新型營銷模式有著極其重要的意義。

　　記者在現場看到，中華廣場駿和大型體驗店總面積達350多平方米，其中，體驗區佔了70%以上。寬敞的體驗大廳時尚潮流，清新明快，突顯出三星產品科技與時尚的魅力。店內產品囊括了手機、平板電腦、筆記本電腦、數位相機等三星電子各個品類中的明星產品。店內採用開放式的展示，旨在營造出眾的體驗氛圍，這裡看不到賣場中的價籤，也沒有促銷員的打擾，只有親切的工作人員與輕鬆愜意的體驗者。與以往的賣場不同的是，體驗店所有展示的產品全部採用真機展示，並預先下載了豐富的應用軟體，方便體驗者使用，在體驗店的空間布局方面，除寬敞舒適的用戶體驗區、銷售區、遊戲區外，還設置了「三星智學堂」培訓室，定期舉辦消費者教育、互動沙龍等一系列豐富多彩的消費者活動。另外，三星電子中華廣場大型體驗店擁有先進的互動屏幕牆，用戶不僅可以操作智能屏幕進行圖像拍攝、還可以將拍攝的照片進行塗鴉美化等修飾後同步共享至人人網、微博等社交平臺，與身邊好友及時分享。同時，每一位體驗過的消費者照片都會投影在體驗店的屏幕牆上，成為該體驗店的一道靚麗風景線。

　　▲三星中華廣場駿和大型體驗店員工精神煥發，喜迎開業

　　▲駿和大型體驗店內—先進的互動屏幕牆

　　剛剛結束本次體驗之行的李先生對記者說到：「三星這家大型體驗店給人的印象非常深刻。與其它銷售店不同，在這裡沒有購買產品的心理壓力，我可以沒有任何拘束地親手觸摸和使用三星最新的優異產品。遇到疑問，店內工作人員的講解不僅專業也很耐心，我想任何顧客都能感受到這份服務熱情。希望三星這樣的大型體驗店能越開越多，這將是我們消費者的福氣。」

　　▲最美的服務，最舒適的體驗

　　駿和大型體驗店店長介紹，三星電子大型體驗店採用新型的顧問式營銷模式，由高素質的專業服務人員為體驗者提供專業的介紹和解答，科學指導消費者如何購買和使用產品。這裡還為三星用戶提供免費的現場服務，包括升級和下載軟體、產品使用貼士講解以及專業的應用培訓等。這些體驗店就像一個個窗口和平臺，既展示了三星電子出色的科技創新能力，也拉近了消費者與三星產品和品牌之間的距離。

　　▲ 熱情，真誠，專業，一切為體驗者著想

　　據了解，三星電子在國外已經開設了類似的體驗店，並收穫了大量好評。今年，三星電子計劃在國內開設數十家這樣的大型體驗店。隨著大型體驗店數量和規模的增長，這種以用戶體驗和零售相結合的顧問式營銷運營模式有望幫助三星電子在中國市場取得更大成功。