日常生活中哪些產品進行反營銷（從虎媽貓爸看傳統營銷兩大誤區）
2023-11-10 05:09:10
自開播便頗為搶眼的都市家庭輕喜劇《虎媽貓爸》剛剛全劇大結局，劇中由趙薇飾演的「虎媽」與佟大為飾演的「貓爸」在子女教育問題上所產生的觀念分歧也讓學前教育話題全面引爆社會輿論。然而，就在大家仍然沉浸在「虎式教育or貓式教育」的爭議中時，是否徹底忽視了劇中趙薇所透露出的另一個重要理念？
劇中，「虎媽」畢勝男（趙薇飾演）的職場身份是歐陸百貨市場部總監，她堅信：沒有做不好的事，只有做不好事的人。同樣作為一名Marketing assistant，「虎媽」畢勝男與對手「鮮肉」黃俐在風險預估、產品推廣與客戶關係上的不同認知，也反映出了現實社會中的企業市場營銷戰略所存在的關鍵成敗因素。
成功點1：品牌形象需要考究細節
在《虎媽貓爸》第二集中，「鮮肉」黃俐認為自己的客戶是高端人士，不會在意積分兌換禮品這種小細節，於是想以次充好，節省成本，用低價的U盤和蠟燭作為禮品。事實上，這是一種極為短視的做法，表面看起來討巧又省錢，實則是搬起石頭砸自己的腳。正如「虎媽」所言，「越是白送，就越要講究品質」，一語道出了品牌形象塑造的痛點。
在市場營銷中，企業品牌形象的好壞，不僅僅體現在主打產品的品質上，更要讓消費者在情感上感受到全方位的呵護。例如韓國Lock&Lock品牌，不僅在產品細節上極為考究，在產銷對接上也是下足了功夫，該公司導購人員的工作手冊將從產品優勢與產品推銷方法上提供貼心的指導，由此達到導購輕鬆精準以及用戶體驗完美的目的。
成功點2：營銷方案達到過硬水準
同樣是《虎媽貓爸》第二集，在「虎媽」的努力下，商業談判成功，促成對方順利接受「虎媽」的重新報價。談判制勝的秘訣是什麼？「虎媽」淡淡說出一句「營銷方案比價格要重要多了」。的確如此，在商業合作中，過硬的營銷方案確實是一劑猛藥！
營銷策劃方案，是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是企業開展市場營銷活動的藍本。只要有了過硬的營銷方案，談判成功並籤下合同自然不在話下！
But——
「虎媽」的市場營銷戰略也並不盡善盡美，其上司曹總的一句「勝男，你一定要好好學習一下人家的新思維」，直戳問題核心。數字營銷時代，現實中的「虎媽」不是輸給了「鮮肉」黃俐，而是忘記Follow新的營銷潮流。
誤區1：重視客戶資源,卻不重視數據轉化
「虎媽」在歐陸百貨的營銷團隊中，尊號「頭把」，在品牌運營、客戶管理上手腕頗高，秉承「人心是銷售的關鍵」，強調親力親為。而事實上，很多工作完全可以由專業技術人員或者系統去做，營銷官要裝備的是「哪些客戶數據對我有用，如何將數據轉化為產品內容」。
對於歐陸百貨而言，最有力的武器是「虎媽」手中掌握的數十萬的顧客資源，這裡面有無窮盡的數據，就好比散落一地的零件，該如何去拼湊呢？
時趣認為：用數據說話，把握銷售脈搏。在數位化營銷時代，企業營銷人員需要有一種依據數據的思維習慣。資源的整合已經從實體走向虛擬，企業所面對的挑戰將是對社交媒體社區管理、內容以及數字營銷內容進行優化，同時尋求滿足用戶需求的全新體驗。
一方面可以通過與海量數據平臺合作來聚焦客戶需求，如一汽豐田全新CROWN皇冠與優酷土豆的視頻營銷模式，利用的正是優酷土豆的用戶視頻觀看大數據，投放消費層級較高、近期有過汽車搜索或消費行為的人群；另一方面可以建立自己的線上平臺，抓取實用信息，如官方微博、電子商務平臺等；第三也可與大數據分析和挖掘公司合作，如IBM、時趣等。
誤區2：看重推廣造勢,卻忽略自媒體應用
「虎媽」提出通過沿街造勢來提高產品的影響力，雖然意識到口碑傳播的重要性，卻忽略了對自媒體的應用。在實際的營銷操作中，利用自媒體，可以起到「四兩撥千斤」的作用。
以紅牛為例，從小小的廣告牌入手，巧借網際網路炒熱銷售的方式可謂經典。今年3月，清華南門成府路附近公交站驚現紅牛謎題廣告，神一般的題目讓以清華學子為首的國內「最強大腦」熱血求解，並迅速在微博、知乎等大型網站傳播。此舉恰恰命中紅牛的營銷意圖：通過單個化的自媒體聯動，積攢人氣與話題，企業不費吹灰之力即實現產品概念的推廣。
因此，時趣對「虎媽」的建議是：建立歐陸百貨資料庫，精細梳理、追蹤企業及顧客的消費行為，為公司決策提供依據；拓展數字營銷業務，投放全新內容及形態的產品廣告，加強企業與用戶的交互連接；構建歐陸百貨會員專屬社交媒體社區，投放精準體驗活動吸引顧客。
時趣認為，企業應發動自媒體營銷攻勢，實現產品與終端客戶的生活對接，藉助大眾媒介平臺，用消費者的點擊和評論讓產品在短時間內積蓄熱度。並且，營銷方要做好宣傳後的引流服務工作，真正將線上買家「線下化」。
本質上說，「虎媽」市場營銷戰略的得失參半，雖有子女教育對精力的分散和女性成長的天然困局，但更是傳統市場營銷人員亟待轉型的怒天吼。就像劇中「虎媽」說的那樣，最重要的是「人心」。現如今的數字營銷就是把人性的驅動力壓榨到極致，才能真正有效的實現營銷人心的轉變。期待現實營銷從業人員中的「虎媽」能夠華麗翻身，做真正的營銷大贏家！
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時趣社會化，專注於數字營銷領域的前沿發展，深入解析創新品牌實戰案例。
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