我賣房子被中介坑怎麼維權(賣房人被中介索賠12萬)
2023-04-19 17:48:26
房屋被查封沒能過戶,
賣房人還被中介索賠差價12萬元!
這是怎麼回事?
日前,南京棲霞區人民法院公眾號,報導了一起「曲折」的二手房糾紛案例。
● 小劉因著急賣房籌錢,將房屋全權委託給某中介,約定中介先行墊付購房款33萬,房屋賣出高價後多餘的錢歸中介所有。
● 隨後,中介將這套房屋賣給謝某,成交價45萬,中介從中賺取差價12萬。
● 然而,因小劉欠他人債務未履行,導致房屋被法院多輪查封,無法過戶。
● 謝某隨後訴至法院,要求解除合同,小劉退還購房款45萬,賠償因房屋升值導致的經濟損失25萬,中介公司也要承擔連帶責任。
● 謝某的訴求得到了法院的支持,之後,中介將賣房人小劉也告上法庭,要求其賠償差價損失12萬。最終,法院判定中介屬於採用欺詐手段非法獲利,駁回其全部訴訟請求。
房屋查封、不法中介吃差價,這起「槽點」滿滿的二手房糾紛案,折射出當下房產交易市場的風險警示。
二手房交易流程長、手續繁瑣、且涉及大量資金,很容易出現各種風險,輕則耗費大量時間和精力,重則遭受巨額資金損失。
謝某雖通過打官司贏得法律支持,但其中所花費的時間精力,對普通人而言仍然是難以承受的「損失」。
保障房產交易安全
經紀機構責任重大
《中國消費者報》曾發起「二手房籤約交易安全」網絡問卷調查,二手房交易高風險的市場現狀在這次調查中得到了印證,有近七成受訪者曾遇二手房交易風險,超三成遭受資金損失。
值得注意的是,超七成受訪者表示基本不了解二手房交易風險,這一數據與上海二中院發布的《2016-2020年二手房買賣合同糾紛案件審判白皮書》不謀而合。上海二中院在梳理歷年案件中發現,交易主體風險意識淡薄、風險防範意識不足,成為造成糾份的重要原因之一。
如何保障房產交易安全?經紀機構作用重大。
《中國消費者報》的調查顯示,房產經紀人已經成為消費者獲取風險信息最主要的渠道,佔比達74.7%。上海二中院也在白皮書中指出,二手房屋買賣金額大、流程繁瑣、風險高,委託經紀機構提供居間服務日益成為必選項,消費者在中介的選擇上應嚴格把關,要儘量選擇靠譜和規範的房產經紀機構。
幫消費者把好安全關,守住「錢袋子」,鏈家持續展開對交易安全及消費者保障機制的探索,經多年迭代,構建起以「安心服務承諾」為主體的保障賠付體系,以及「30124」客訴響應體系等,一系列舉措不僅贏得消費者口碑,還形成具有行業示範效應的「鏈家樣板」。
房產交易糾紛一旦發生,會給消費者帶來無盡的困擾,這其中一方面是進行有效的防範防控,另一方面是提供強有力的保障兜底。
以鏈家最知名的「安心服務承諾」為例,自2013年推出至今,這一體系至今仍然在不斷地豐富完善。目前,全國鏈家的服務承諾條款合計已有42餘項,全面覆蓋二手房、新房和租賃等服務。
截至2022年8月31日,全國鏈家累計賠墊付239312筆,累計支付安心保障金超過35億元。
把好交易安全關
守好「錢袋子」
與新房相比,二手房交易流程更複雜,交易流程鏈條中的多種不確定性,令風險點幾乎「防不勝防」。
去年,廣州一對新婚夫婦通過鏈家購買一套婚房,他們事前已得知,這套房子被業主抵押了兩次,但業主和債權人一起保證沒有問題,業主也拿來了證明貸款已還清的塗銷證明,然而過戶當日卻發現,房子被查封了。
原來,這套房子屬於婚後財產,業主的丈夫又進行了另一次私人抵押且未能正常還款,是丈夫的債權人申請查封了該物業。得知原因後,業主表示短期內需要進行多方交涉,無法解凍,同時也無法退還已收的6.8萬元定金。
最終,廣州鏈家依據「交易資金,保障安全」的服務承諾條款,為這對夫婦全額墊付了定金。
交易流程中多樣的不確定性,令經紀機構的兜底能力非常重要,因為當風險發生時,這幾乎是購房者能夠快速挽回損失的唯一方式。
去年5月,重慶一位購房者通過鏈家買了一套二手房,交了16萬元定金,籤約不久後得知,業主隱瞞了該房屋中有人過世的信息,並稱定金已用於投資,短期內無法退還。
重慶鏈家依據「房屋篩查,最高回購」服務承諾條款,將定金先行墊付給了客戶。
鏈家歷史上「單次交易最大金額墊付」發生在上海。
2019年,因賣方惡意隱瞞房屋還有其他私人借款,也沒有按照約定用房款去銀行還貸,且拒不履行合同,導致買方吳先生險些損失1270萬元巨款。
最後,是上海鏈家先行墊付給吳先生已經支付的1270萬元,並協同他向原房主發起訴訟維權。
大至房屋查封,小至漏水、物業欠費,鏈家通過「安心服務承諾」體系,儘可能地讓房產交易中的「不確定」成為「確定」,為消費者提供「安全感」。
去年10月,深圳邢先生通過鏈家買了一套二手房,由於房屋較老,業主在掛牌前還特意進行了全屋裝修。
沒想到入住一周後,邢先生樓下的鄰居就投訴漏水,此後又連續投訴兩次。儘管業主一直派人來維修,但問題始終沒能解決,令邢先生的生活嚴重受到影響。
無奈之下,邢先生想到了找鏈家,深圳鏈家依據「房屋漏水,保固補償」承諾條款,安排專業人員上門評估維修,困擾了邢先生三個月的漏水問題終於得以解決,維修款項14279元也全部由深圳鏈家承擔。
杭州謝女士也遇到過與邢先生相似的問題,她購買的二手房看上去「格局通透」,卻在裝修時發現承重牆被改造過,不僅帶來安全隱患,還被樓上鄰居投訴「不許再搞裝修」。
她和鏈家經紀人一起找到前業主,可前業主也很「委屈」,稱動牆的是「上一任」業主。
多次交易關係已很難追溯法理責任,杭州鏈家選擇了從保障客戶利益出發,為謝女士解決「燃眉之急」,全額承擔承重牆的加固維修費用14000元。
「 買房,是人生大事,也是家庭大事。中國人講「安居樂業」,將「安居」放在前面,足以凸顯買房的「安全」對於人們生活的重要性。
降低二手房交易風險需全社會共同努力,鏈家承諾在居間服務各環節中,將牢牢樹立「客戶至上」價值觀,為消費者把好交易安全關,守好「錢袋子」。
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