網絡消費者權益怎麼維護（十條硬核規定維護網絡消費者合法權益）

2023-05-05 20:08:59 1

網絡消費者權益怎麼維護?來源：【淄博日報-淄博新聞網】，我來為大家科普一下關於網絡消費者權益怎麼維護?以下內容希望對你有幫助!

網絡消費者權益怎麼維護

來源：【淄博日報-淄博新聞網】

淄博新聞網訊（記者趙曉雯 通訊員鄭青華）為規範網絡交易行為，提高經營者守法意識，11月8日，市市場監管局向全市網絡交易經營者發布行政指導意見書，十條硬核規定全力維護網絡消費者合法權益。

按照意見書要求，全市網絡交易經營者要嚴格落實主體責任，主動依法履行主體資質、交易規則等信息公示義務，全面推行「亮照（營業執照）、亮證（許可證）、亮規（交易規則）、亮標（證照連結標識）」。

規範網絡集中促銷行為，促銷規則公開透明、通俗易懂，嚴格執行明碼標價規定，加強促銷方案的事前審查。禁止採取「虛假打折」「虛假標價」、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

禁止虛假宣傳和發布違法廣告，加大平臺內部廣告審核力度，杜絕虛假宣傳、低俗廣告。加強對直播促銷行為的管理力度，重點整頓假人氣、假優惠、假商品等直播亂象。

嚴格禁止不正當競爭行為，不得強制入駐商戶「二選一」。不得存在「虛擬中獎」「內定中獎」等虛假促銷行為。不得通過虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當競爭違法行為提高虛假銷量，不得發布不實的直播帶貨「戰報」，虛增流量。

加強食品安全監管，嚴格履行進貨查驗、索證索票、定期自查、貯存運輸等食品安全要求。杜絕銷售過期食品、假冒偽劣食品、含金銀箔粉食品、非法添加食品等行為，落實食品安全主體責任。

嚴禁銷售假冒偽劣商品，對通過網絡銷售的商品或提供的服務，要保證其符合人身、財產安全等要求。嚴格執行問題商品處置規則，加強智慧財產權保護。

禁止銷售禁限售商品，加強信息發布審核和實時巡查，及時下架「專供」「特供」商品等違法違規產品。

禁止非法出售野生動植物及其製品，禁止出售違法獵捕工具。禁止為非法出售野生動物或者禁止使用的獵捕工具發布廣告。

加強過度包裝商品管控，圍繞相關法律法規組織合規培訓和教育引導，嚴格執行國家強制性標準，推動開發使用簡約適度、綠色低碳的包裝設計。

及時化解網絡交易糾紛，建立便捷、高效的投訴受理、處理和反饋機制，對消費者的合理訴求不得推諉拖延。嚴格遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物「三包」等規定，確保消費者買得放心、買得安心、買得舒心。

編輯：孔鼎

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