餓了麼吃出蟲子如何申請賠償（點外賣吃出來爛土豆）

2023-05-05 07:41:33 1

點外賣的時候出現一個爛土豆，你會怎麼做？特別當你跟店家理論，店家不予理會還一直拒絕你的申請，你是會忍氣吞聲還是真的去投訴了？相信不少人怕麻煩就這麼算了。餓了麼理賠賠了35.1元，有考慮我後續的人身健康嗎？

之前因為超出送餐時間，我已經點了取消訂單。11.05下的訂單，送達12.21之前。結果12.35還沒有給我送過來，我就給商家打了電話想取消訂單，想出去吃的。商家要我聯繫客服，好！我去給客服打了電話，客服讓我聯繫商家。就想踢皮球一樣，都不想解決事情。這時距離送達地點還有1.8公裡，我想想還是算了。畢竟外面飄起了雨，12.40的時候外賣小哥終於給我打電話了。然後商家也拒絕了我的申請，我和同事一如既往的開始吃了起來。

遲到中途的時候，我看到了一個爛土豆。其實我已經快噁心死了。我把它默默的夾到了一旁，我拍了照片。我看同事吃的挺香的，沒有給他看。後來我覺得有意要留個證據，畢竟點外賣的人太多了讓你們長個心意。這個事情不留證據，商家是不會理會我的。就這樣，我申請了售後退款。然後打了個電話投訴了，客服也知道來龍去脈，投訴客服心還挺好的，她也覺得挺噁心的。問我是否對她的服務滿意，我給了好評。居然，戲劇化的事情出現了，商家居然拒絕了我的申請，我在想什麼底氣居然拒絕了我的申請。

出門在外，偶爾吃個頭髮吃個什麼出來，我也忍了。畢竟外面沒有家裡的乾淨，不過只要給商家說了，商家也會給你換一份的。

這樣的東西能吃嗎？居然還拒絕我申請退款，我申請了餓了麼食物安全理賠，賠了35.1元。我想想就算了，但是我百度了一下爛土豆是有毒的。餓了麼理賠賠了35.1元，有考慮我後續的人身健康嗎？

土豆爛掉的地方時不能吃的，土豆壞掉的部分會產生一種叫龍葵素(又稱茄鹼)的毒素。質量好的土豆每100克中只含龍葵素10毫克，而變青、發芽、腐爛的土豆中龍葵素可增加50倍或更多。吃極少量龍葵素對人體不一定有明顯的害處，但是如果一次吃進200毫克龍葵素(約吃半兩已變青、發芽的土豆)經過15分鐘至3小時就可發病。最早出現的症狀是口腔及咽喉部瘙癢，上腹部疼痛，並有噁心、嘔吐、腹瀉等症狀 ，症狀較輕者，經過1~2小時會通過自身的解毒功能而自愈，如果吃進300~400毫克或更多的龍葵素，則症狀會很重，表現為體溫升高和反覆嘔吐而致失水，以及瞳孔放大、怕光、耳鳴、抽搐、呼吸困難、血壓下降，極少數人可因呼吸麻痺而死亡。

我也想借自己的經歷告訴大家，如果遇上這樣的事，不要怕麻煩，一定要勇敢拿起法律武器，維護自己的權益。

中華人民共和國食品安全法148條

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償；屬於經營者責任的，生產者賠償後有權向經營者追償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。