深圳個人社保業務怎麼網上預約（深圳社保業務可線上預約）

2023-04-18 17:59:47 2

再也不用排長龍了！8月起，深圳社保實現業務「同城通辦」和正式上線「預約系統」，可以提前預約到全市任一社保服務廳辦理所需社保業務。

「現在預約一個號，在一個窗口就能把企業所有的（社保）事情都辦好」，深圳邁瑞生物醫療電子股份有限公司的社保專員張妤說道。8月1日，深圳市社會保險基金管理局（下稱「深圳市社保局」）召開新聞發布會，宣布全市社保業務實現「同城通辦」，即社保業務辦理打破轄區轄制，參保人和參保企業可以到任一社保服務廳辦理社保業務。

據介紹，「同城通辦」通過改變以前分窗辦理的舊模式，實現業務「前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件」的綜合受理模式，一個窗口可以受理同一辦事人員多項辦事申請，提升人員綜合利用效能和窗口效率，增強社保服務的體驗感。

社保業務「就近辦」，一個窗口通辦所有事項

打通社保服務「最後一公裡」，實現社保業務「就近辦」。在南山辦事大廳，記者看到現場的辦事窗口劃分為綜合受理、綜合出件、綜合諮詢三類窗口，其中綜合受理可以辦理徵收、工傷、失業、養老等所有社保業務。

「辦事更加方便，以前不同業務需要去不同的窗口，現在只用一個窗，」深圳市社保局南山分局局長龍義清介紹到，所有的社保業務都可以在任一社保機構實現一窗式受理，極大地提升辦事人員的綜合利用效能。前來辦理社保業務的曾先生也表示此舉帶來很大便利，今後可以選擇就近的辦事大廳，不需要專門到戶籍所在地的社保機構辦理業務。

據了解，深圳社保52項業務進駐了27個政務服務大廳，參保人除了可以在35個社保服務廳辦理社保業務，還可以在27個區、街道政務服務大廳辦理部分社保業務。後續深圳市社保局將繼續聯繫市、區、街道政務服務部門，擴大社保業務辦理點及辦理事項，實現社保業務在區、街道政務服務大廳的無差別辦理。

業務辦理「提前約」， 預約平臺正式上線

為了進一步方便業務辦理，解決社保服務廳「一號難求」的現狀，深圳社保業務預約系統正式上線，參保人和參保企業可以通過「深圳社保」微信公眾號、「深圳人力資源和社會保障局」官網提前預約社保業務辦理，按照預約時間辦理業務，縮短現場等候時間。

目前，南山分局日均社保業務量在千餘左右，且大多數是現場排號辦理。「我們期待今後可以實現80%的業務網上預約，儘可能節省群眾辦事排隊的時間，」南山分局的辦事員韓曉東說道，通過網上預約，可以選擇群眾方便的時間段進行業務辦理，社保辦理更加便利。

社保服務實現「自主辦」， 線上24小時不打烊

截至2019年7月15日，深圳市社保新系統實現單位社保服務網頁辦結業務量945.1萬筆，個人社保服務網頁辦結業務量102.7萬筆，社保微信公眾號辦結業務量388.1萬筆，自助服務終端查詢、列印、辦理業務量1197.5萬筆。

通過重構信息系統，構建單位/個人社保服務網頁、社保微信公眾號、自助服務終端等自助渠道，推動業務經辦逐漸向「虛擬服務大廳」轉移，社保服務實現線上「24小時」不打烊，辦事群眾可以自主選擇業務辦理的時間和途徑，業務辦理更加舒心便民。

目前，實現20項業務「秒批」，增加了業務事項的網辦深度及廣度，全市社保窗口業務量減少了30%以上。單位社保服務網頁辦理及查詢事項54項，個人社保服務網頁辦理及查詢事項80項（其中網上辦結及查詢事項46項），社保微信公眾號辦理及查詢事項46項，自助服務終端辦理及查詢事項43項。

【記者】李定

【通訊員】杜樂

【作者】 李定

【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端