一個好的淘寶店鋪要怎麼運營（想要打造優質淘寶店鋪）

2023-05-04 12:47:49 2

說到店鋪定位，在淘寶中我們通過搜索喜歡的產品進入到每一家店鋪，就需要將產品做出差異化，因此數據產品的意義就在於統計並篩選不同詞條，為賣家揭示搜索中的奧秘。而數據對於新賣家來說，不僅在於作為類目、商品選擇的依據，還為直通車關鍵詞的選擇和低轉化商品的標題診斷提供參考等。

對於如今大量扶持「小而美」淘寶平臺來說，一個充滿個性化的店鋪，或者產品，更能第一時間吸引客戶的眼球，讓人眼前一亮。不論是測款也好，選款也好，甚至是設計美化等等一系列操作，都是為了極大限度的迎合我們的目標客戶群體。而這就被稱之為店鋪定位。對於我們中小賣家而言，店鋪定位總是一個比較空泛的詞語。因為有時候我們出售的商品，大多都是常規的商品，同時我們也不確定哪些才是我們的目標消費群體。

很多中小賣家腦海裡懵懂地認為，那些認可我們產品的，就是我們的目標客戶。那些有一定需求的，就是我們的目標客戶。所以導致關鍵設置得不精準，導致點擊率低。詳情頁沒能迎合到客戶的需求導致諮詢率低。甚至有些賣家覺得我的目標消費人群就是所有人。我相信也有很多淘寶賣家一提定位就頭疼，為什麼呢？因為知道這東西很重要，淘寶一直在提店鋪標籤，一直在提個性化、小而美，這些都是需要店鋪定位來實現的。

圖1（此圖來自淘寶，僅供參考）

首先要明白，定位的意義何在。定位的本質就是讓人記住我們的產品，讓產品甚至店鋪能夠與其他店鋪直接區別開來。這個區別最好是獨一無二的，讓人覺得眼前一亮。通過定位，讓你和你的競爭對手產生差異並脫穎而出。

下面問題就來了，你知道你的客戶是誰嘛？你知道你的客戶群體具體是什麼樣的一群人嗎？針對於競爭對手，如何才能做出差異化？這些問題就是我們即將解決的店鋪定位的根本出發點了。

一、從目標群體著手定位店鋪。

成交首先要了解我們的客戶是誰？找對了目標客戶群體，我們才可以更好的定位我們店鋪的整體風格，甚至首頁的風格、產品描述的方式以及詳情頁的設計，都是基於客戶人群去定位決定的。

例如最近很流行的漢服元素服裝，某一店鋪，目標群體就是年輕女孩，愛美的清新的，喜歡漢文化的人群。如圖

圖2（此圖來自淘寶，僅供參考）

這樣的定位直接決定了店鋪的整體風格走向。店鋪的整體風格也是以清新淡雅古風為主，拍攝時的模特選用了充滿了青春活力的女模特拍攝。從服裝設計裁剪到整體店鋪呈現的風格意境，都給人眼前一亮的感覺，讓人過目不忘，這就是定位的魔力所在。

圖3（此圖來自淘寶，僅供參考）

我們在淘寶中逛一圈也不難發現，讓我們記住的店鋪都是「性格鮮明」的，甚至從產品包裝，首頁，詳情頁等等完美的契合了目標人群的喜好。如上圖三隻松鼠的整體定位也是如此。

那麼我們要想給店鋪定位，首先就要找準目標客戶。所謂目標客戶，是指營銷者根據商品的性質而設計的客戶方向。在運營的過程中，正確地找到了你的目標客戶，你就開啟了實現業績的大門。

二、提取目標客戶：

提取目標客戶的方法很簡單，一般來說，目標客戶具備以下幾個特徵：

1、剛需用戶，就是對你的產品有迫切需求的，而這種需求是我們有別於市面上其他產品的其他種類產品所不能完美提供的。例如漢服的例子，就明顯區別於市面上的其他女裝風格。同樣的還有服裝類目的韓都衣舍，也是抓住了客戶對韓範兒服裝的購買需求。

2、有經濟基礎的人群，特別是持續發展潛力大的。例如上班族的網購水平平均比老年人的發展潛力大很多。這就是為什麼同樣是賣大眾化的零食產品，三隻松鼠的整體風格要更加活潑和年輕化。

圖4（此圖來自淘寶，僅供參考）

3、購買產品基數大的客戶，這個適合於前期一直有銷售但沒有做定位的店鋪，可以通過對購買過的客戶群體進行數據分析，確定我們店鋪的目標人群。確定店鋪優勢，從而進行店鋪定位。

三、對症下藥：

找到目標客戶就明確了店鋪的整體目標群體的年齡，愛好，特點，性格等等，接下來就可以對店鋪進行精準定位了。

1、了解需求，定位客戶。

需求就是客戶的最原始動機。也就是說他們想要什麼我們就挖掘出來並提供給他們。

圖5（此圖來自淘寶，僅供參考）

如圖5中的廣告圖，明確的寫明了「文藝風格」，女模特手裡拿著鞋子，一眼就看出是一家文藝風格的女鞋店鋪。那麼吸引來的客戶就是明顯需求文藝風格的並且是女鞋的客戶。

圖6（此圖來自淘寶，僅供參考）

我們再進入店鋪中，可以看到基本上都是文藝風格的女鞋。這就是掌握需求。客戶的需求大體分為兩種：第一種是解決痛點，就是人們迫切希望解決的，例如生鮮水果類目的店鋪主要解決的就是新鮮好吃等問題。另一種就是給客戶帶來愉悅和滿足感的，例如女裝類目的店鋪定位。

因此我們的店鋪定位也可以從這兩點出發，先想想我們的產品，能夠幫助別人擺脫或減輕哪一種痛苦？哪一群人正在經受這樣的痛苦？他們痛苦到什麼程度？我們的產品，能夠幫助別人獲得或提升哪一種自我的滿足？哪一群人渴望獲得這一種滿足？他們有多大的渴望？從這兩方面著手，就能確定我們的店鋪風格，對目標人群對症下藥。這樣我們就可以很快找準店鋪的定位了。

裝修風格，可以針對不同的年齡層次的人群去裝修，也是需要基於目標人群確定的情況下來完成的。例如玩具，要以兒童喜歡的風格為主，女裝要更女性化，戶外產品則要求要更酷一些等等。這裡我們在店鋪裝修風格中會給大家詳細介紹。

介紹完店鋪定位就該說說推廣了。確定了目標人群，在推廣方面我們也要遵循這一原則，不能盲目推廣。

推廣大致可以從一下幾個方面入手：

一、直通車推廣，這種推廣方式為付費推廣。但目標人群精準，相當於用一定的費用吸引精準客戶。

二、通過直播推廣，這種推廣方式比較新，但作用也是立竿見影的。很多服裝店鋪都是通過直播的方式，吸引了大量的流量。如果我們的店鋪比較年輕化，可以用這一方式，因為相比較其他推廣方式，直播更受年輕人的喜愛。

三、熟人推薦，這裡就該說到老客戶，可以讓老客戶幫忙推薦，並給老客戶一定的活動優惠政策，這也是很好的推廣方式。

四、淘寶客推廣。也是付費推廣的一種，只需要找到相應的淘寶客，並設置好佣金就可以了。

以上就是我們店鋪定位以及推廣的方法了，具體的推廣方式還是要針對我們自己店鋪的整體定位來進行選擇。有些小眾的推廣方法小編就不給大家詳細介紹了，今後的文章裡小編還會根據不同定位的店鋪教給大家不同的推廣方式。