亞馬遜白名單申訴（捲入二審關聯）

2023-05-01 18:32:05 1

圖片來源：圖蟲創意

疫情反覆持續至今，線下零售商業績大幅下跌，而跨境電商行業卻逆勢增長，這也吸引眾多國內工廠、分銷商、品牌商們的目光，從國內趨於飽和的電商市場中跳出，轉向海外新賽道。

其中不少，成為了亞馬遜平臺的新賣家。據官方數據，過去一年中，入駐亞馬遜平臺的中國新增賣家數量持續保持雙位數增長，銷售額超過100萬美元的中國賣家數量同比增長超過50%，第一次銷售額超過100萬美元的中國賣家數量同比增長超過20%。[1]

然而，亞馬遜帳號「二審」問題，很快就成為大部分新賣家出海的一頭「攔路虎」。這裡簡單介紹一下，亞馬遜二審，全稱為BadActorPrevention(BAP)，是在一審和歐洲KYC基礎上，針對一些關聯存疑、資料存疑、合規性存疑的帳號，進行進一步審核驗證的一輪審核。一般是在等賣家經營一段時間後，亞馬遜就會給賣家再發一封郵件，要求賣家提交新的資料，包括審核經營時間、發票、庫存等情況，簡稱「二審」。

亞馬遜帳號「二審」，將部分新賣家劃出界

亞馬遜是非常關注買家體驗的跨境電商平臺，所有賣家從帳戶註冊開始，就必須遵守亞馬遜銷售政策和賣家行為準則。

「利用平臺打款規則，致使買家收到空包裹」、「賣家到對手店鋪下單產品，查看對手出貨量，到貨就退單」，部分賣家系列的惡性競爭、違規行為，已經嚴重擾亂亞馬遜平臺的合規環境，甚至部分賣家不惜違規損害平臺和自身利益，迫使平臺不得不加大審查力度。

事實上，亞馬遜嚴審賣家帳號的行為似乎一直沒有停下。今年，又一深圳大賣公布數據，其在亞馬遜上的367個帳號被暫停銷售，凍結資金約3224.92萬元，僅去年最後兩個多月新增被封帳號就有37個。[1]

不僅是頭部大賣屢遭帳號洗劫，大部分賣家都難逃帳號審查，其中，「二審」就是亞馬遜打擊違規賣家們的第一道檻。據業內人士爆料，從去年12月開始，亞馬遜平臺不僅嚴厲整頓賣家帳號的真實性，對於帳號狀態、使用頻率和使用方法都進行了升級。

截止2022年4月，不僅中國本土註冊的賣家帳號被掃，使用美國、英國、德國等多站點的本土資料進行註冊的中國賣家，也被一波波地掃號、清號，甚至一些免二審（通過二審連結、招商連結註冊的）帳號也都無法倖免，具體涉及亞馬遜賣家新帳戶、自發貨帳戶、忽然啟用的靜默帳戶等。

針對這類被查到的二審賣家，亞馬遜官方要求其通過郵件方式，提交整改後的帳號連結，進行帳號申訴。然而，有業內人士透露，這些被查到的二審賣家，很大一部分最終也沒有通過二審申訴。

據爆料，有亞馬遜賣家近幾個月被掃了100來個帳號，而大部分二審亞馬遜賣家也都被掃了30個以上帳號。亞馬遜的這波管控升級，讓不少賣家的訂單和利潤都急劇下滑，為了讓帳號可以活得更長久，有同行試圖購買海外本土代註冊的賣家帳號，結果從註冊到被封也一單沒出，還被黑心服務商給坑了。

（有賣家購買黑心服務商的便宜帳號，在3個月內全部被掃來源：老楊跨境）

賣家帳號「二審」頻發、難過審，跨境老楊分享應對方法

寧可連根拔起，不可放過一個，亞馬遜官方在打擊「不規矩」賣家的同時，一部分無辜賣家也難免被捲入其中。

如何避免觸發二審、如何成功通過二審，成為亞馬遜賣家們重點關注的話題之一。

據悉，對於換卡、品牌授權、績效、侵權等不同問題引起的帳號「二審」，相應的觸發率也不盡相同。如果賣家用真實資料註冊、用真實的實體卡註冊、每位法人只註冊一家公司、股東中途保持運營狀態且未曾修改信息、未授權有合規風險的品牌，那麼，帳號被「二審」、掃號的概率只有2%左右。

據老楊跨境提供的案例數據，使用以上方法規避風險後，其經手的1000個賣家新帳號中，也還有21個帳號被官方二審。其餘的900多個店鋪，均未被二審、清號，均在正常運營中。對這1000例個案分析後，跨境老楊發現，涉及以下情況，帳號大概率會被「二審」：

1、將不合規的品牌授權到亞馬遜帳號；

2、對未曾被二審的虛擬卡進行換卡；

3、帳號資料被註冊商重複使用或資料外洩；

4、帳號綁定的法人，註冊過很多家公司的股東；

5、帳號經歷老號換卡、再換卡情況；

6、帳號曾被排查出資料非真實情況。

[1] 封號風波後，亞馬遜中國賣家增雙位數，銷售額破百萬美元的增50%_鳳凰網(ifeng.com)

[2] 1212351853.PDF(cninfo.com.cn)

（文/雨果跨境 馬蘭）