閒魚對於惡意申請退款怎麼處理（閒魚遇到惡意退款怎麼辦）

2023-04-20 13:14:55

閒魚世界是個複雜的花花世界，我們以為有了大數據的支撐，壞人就會減少，可是人心不古啊，漏網之魚多之又多。

相信很多新手賣家在閒魚上面賣自己的閒置東西，都會遇到一些奇葩。

要麼收到貨找各種理由僅退款不退貨，要麼到手刀，要麼故意拖延時間，讓你不小心錯過客服介入的時間，白piao一把。

尤其是賣那種比較貴重的物品，名片包，手錶，手機之類的，要麼掉包，要麼換零件，完了給你退回來……、

如何避免「閒魚買家收到貨後惡意申請僅退款怎麼辦？閒魚遇到手刀怎麼辦？閒魚交易糾紛怎麼解決？」這些坑？

真實案例

有條賣筆記本電腦的魚，買家收到電腦後，以東西有瑕疵為理由，申請了僅退款。

魚仔拒絕了買家的惡意退款，買家不服氣，決定要跟魚仔槓一把。

這個是個專業的買家，深知閒魚平臺的漏洞（賣家拒絕後想申請平臺客服介入，需要7天後才能申請）

如果賣家拒絕後，7天時間到了，忘記申請介入，買家再次修改退款申請，申請權限又變為7天，一直這麼耗著。

最後賣家申請介入，買家輸了，錢到賣家帳上。

首先：

遇到這種情況，不要著急，也不要相信對方說什麼申請僅退款，讓你退錢他把東西寄回給你的謊言。

千萬要看清楚，他申請的是退貨退款，還是僅退款！不要盲目同意，更不要怕他的威脅！

也不要被他激怒和他對罵，不要和他浪費時間。

跟他表明你的態度

搜集對自己有利的證據，比如對方罵你、威脅你、截圖保存，保留你發貨之前的拍照證據，快遞單、物品完好的圖片或者視頻、和他的聊天截圖等。

證據準備好之後，即使他拖延時間，我們只要保證賣家處理退款的時間不過期即可。

然後在退款拒絕說明裡面，上傳證據，說明拒絕理由。

再去找平臺客服介入。

上午9點到晚上21點，是人工客服在線時間，直接去淘寶找小蜜，召喚人工客服。

客服出來後，馬上說明情況，儘可能把自己說得慘一些，說自己賣東西被騙。

讓客服給你轉接閒魚的人工客服，轉到閒魚後，再次跟客服說明原因，讓閒魚客服給你提前申請介入。

然後我們再進入閒魚–我的–客服中心–諮詢進度，對你的申請進行舉證。

只要你的東西沒問題，是買家的問題，平臺都會同意介入的。

最後，客服介入，判定結果，要麼錢到你帳上，要麼讓買家退貨，你不至於錢貨兩空。

為了防止這類問題發生在我們身上，在交易之前，建議大家先看一下對方的個人資料，如芝麻分，交易記錄，評價等這些信息，對買家的口碑有個基本的了解。

信用分太差，信用沒有授權的都不要交易。東西寧可留著，也不要因為一時的疏忽被人割。

即使你的東西很完美，想搞事情的人總會有各種理由搞你，所以發貨之前也要對物品拍照，拍視頻保留證據，以防被掉包，被騙。

再一個就是，在寶貝描述裡要註明，買之前隨便問隨便看，收貨前務必當快遞員的面開箱驗貨，確認沒問題再籤收，如果有問題直接拒籤，二手物品售出，非質量問題不退貨退款的說明。

發完貨回來要第一時間上傳單號，萬一遺忘了，東西寄到買家手裡，籤收了，你這邊還沒發貨，人家申請退款，原因說你沒發貨，你也沒辦法！貨已經籤收了！

還有個，如果買家拍下後，說地址錯了，需要改地址，一定要再三跟他確認，收貨人姓名，手機號，地址是否正確！

按照他和你聊天發的地址給他發貨，發完告訴他，按照他說的地址發了，並把單子發給他看。

一定要在閒魚裡面說，不要脫離平臺！

避免買家說他收不到東西，其實他收到了，因為你的疏忽被他騙。

證據都有了 ，他想耍賴也沒有用！

最後

一定不要同意僅退款，不要答應對方，先退款再退貨這種問題，東西沒有寄回來給你，寄回後驗貨無誤才能退款。

江湖險惡，買賣當心，錯一步就錢貨兩空，各位魚友要當心啊！今天的分享就先到這了，如果大家在買賣當中遇到什麼售後交易糾紛的，都可以問我哦！

以上就是關於：閒魚買家收到貨後惡意申請僅退款怎麼辦？閒魚遇到到手刀怎麼辦？閒魚交易糾紛怎麼解決？的問題。